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Danara (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Oktober 2015 • 1-3 Tage • Arbeit
Einfaches Hotel, aber zu weit vom Zentrum
3,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Auf der Webseite steht, dass das Hotel ca 5-7 Min zu Fuss vom Hbf entfernt ist. Meiner Erfahrung nach waren das 15 Min, was ein erheblicher Unterschied ist. Das Zimmer und Bad waren groß und warm, allerdings mittelmäßig sauber, im Badezimmer habe auf dem Boden eine zerquetschte Kontaktlinse gefunden und ein paar Haare auf dem Toilettensitz.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2015
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Danara
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihr Feedback zu Ihren Erlebnissen während Ihres Besuchs in unserem Haus. Es freut uns, dass Sie ein gutes Urteil für das Zimmer mit seiner Ausstattung und unseren Service fällen. Es tut uns leid Ihrer Bewertung aber vor allem zu entnehmen, dass diese Zufriedenheit durch die Entfernung zum Hauptbahnhof in den Schatten gestellt wurde. Wir möchten Ihnen versichern, dass es uns fern liegt, unsere Gäste durch falsche Angaben in die Irre zu führen und bedauern, dass Sie länger als eingeplant vom bzw. zum Hauptbahnhof benötigten. Der Fußweg laut "Googlemaps" beträgt 12 Minuten. Auf unserer Webseite haben wir eigentlich keine Zeitangabe hierzu angegeben. Bitte kontaktieren Sie uns gerne, um uns mitzuteilen, wo diese Information zu finden ist, damit wir sie korrigieren können. Darüber hinaus tut es uns leid, dass Sie Ihr Zimmer nicht in einem Zustand vorfanden, wie es sein sollte. Unsere Reinigungs-Standards sind hoch und Ihre Anmerkung ist Anlass deren Umsetzung künftig noch stärker zu kontrollieren. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie noch einmal als Gast im Pearl Hotel willkommen heißen dürfen. Sollte irgendetwas nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, haben Sie bitte keine Scheu uns direkt anzusprechen, damit wir die Möglichkeit nutzen können, dies zu korrigieren. Herzliche Grüße das Team vom Pearl Hotel