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Katja(41-45)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 8 Jahren • Verreist als Familie im Juli 2017
Enttäuschend
2 / 6

Billigst renoviert. Man bezahlt und erwartet hochwertigen Falkensteiner-Standard und wird masslos enttäuscht. Fühlen uns über den Tisch gezogen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Hübsch gemacht, werden aber in Kürze renovierungsbedürftig sein. Sehr klein, Klimaanlage funktioniert nicht.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Fertigessen, alles nur vom Billigsten. Minderwertige Säfte, Wein mit Kopfschmerzgarantie, Fast Food aus der Tüte.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Unfreundlich, keiner grüsst. Das Zimmermädchen putzt 3 Stunden in 4 Zimmern und man sieht keinen Unterschied zu vorher. Beschäftigt sich mehr mit Ihrem Mobiltelefon als mit dem Putzen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Nett


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ok


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Liebe Katja, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Aufgrund Ihrer Anmerkungen sind wir stets bemüht, diese Punkte zu verbessern und somit die Qualität unserer Leistung zu steigern. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Hotel nicht zufrieden waren. Für unseren Fehler möchten wir uns herzlich entschuldigen. Es ist uns sehr wichtig, dass wir Fehler korrigieren und sie sich in Zukunft nicht wiederholen. Wir hoffen wirklich, dass Sie uns eine neue Chance geben, und dass Sie bald wieder in unserem Hotel kommen. Herzliche Grüße von Punat.

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