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Dietmar (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2016 • 1-3 Tage • Sonstige
Gut, aber mit Luft nach oben!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Top-Lage in schöner Gegend, gepflegte und große Wellnesslandschaft, moderne Bar, freundliche Menschen allerorten, helfende Hände im Beautybereich, reichhaltiges Frühstück - aber das allein nützt nicht. Der Fuß des Zimmertisches übelst staubig, die 4 - teilige Duschkabinentür defekt und vom Gast selbst repariert, der Stuhl auf dem schönen Balkon ohne Auflage, das Abendessen leider nur lauwarm, eiskalter Rotwein, dafür aber warmer Weißwein, Bedienungen die nur nach Rücksprache einfachste Auskunft über das Getränkeangebot geben können, Spargel der mit dem Fischmesser geschnitten werden soll, Personalengpass in der gut besuchten Bar, eine charmante Chefin ohne den Blick für diese Details! Eigentlich schade, denn das Bemühen ist eindeutig vorhanden - aber nur gut gemeint reicht leider nicht. Würde mich freuen, wenn meine kleine Kritik ein wenig zur Optimierung beiträgt!


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Dauer:1-3 Tage im Mai 2016
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Dietmar
Alter:51-55
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Dietmar, Selbstverständlich werden wir auch Ihre kleine Kritik, zur Optimierung unseres Hotels Panoramas heranziehen und uns diese auch zu Herzen nehmen. Für die aufgetretenen Mängel und menschlichen Fehler, möchten wir uns im Nachhinein vielmals entschuldigen! Hätten diese aber sehr gerne vor Ort besprochen und dann sofort aus der Welt geschaffen. Es stimmt, dass wir vor der Hauptsaison neue Mitarbeiter bekommen haben. Die sehr bemüht sind, aber natürlich auch eine gewisse Einarbeitungszeit benötigen. Daran wird aber intensiv mit Schulungen und Adaptierungen gearbeitet. Somit bedanken wir uns nochmals und versichern an uns zu arbeiten, damit Ihr, hoffentlich nächster Aufenthalt, wieder zur vollsten Zufriedenheit verläuft. Christian Münsterer & Team