Das Hotel ist in einem guten Zustand, jedoch riecht es im ganzen Haus sehr unangenehm. Personal ist sehr unfreundlich. Die Lage ist ok.
Die Zimmer sind schön eingerichtet, aber der Teppich war fleckig und hat komisch gerochen. Es war sehr warm im Zimmer, man kann die Temperatur nicht regeln. Bei offenem Fenster schlafen ist aber nicht möglich, da es direkt an einer vielbefahrenen Straße liegt.
Wir haben nur das Frühstück genutzt (Abendessen kann man im Hotel Panorama gegenüber buchen). Kaum Auswahl und wenn etwas leer war, wurde nicht mehr aufgefüllt. Um 8 Uhr morgens war keine Wurst mehr da(Frühstück gibt es bis 10:30 Uhr). Auf die Bitte eines Gastes, diese aufzufüllen, wurde er von der zuständigen Dame angefahren, er soll essen, was noch da ist.
Extrem unfreundliches Personal - so etwas hab ich noch nicht erlebt...
Im Stadtteil Billstedt, ca 30 min vom Zentrum entfernt. Die U-Bahnstation ist im naheliegenden Einkaufszentrum und in ca 5 min zu Fuß erreichbar.
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Hallo lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Unser Stadtart ist anders wir sind bemüht allen Gästen einen schönen Aufenthalt zu ermöglichen. Ich werde noch einmal mit den Frühstücksdamen sprechen was das Auffüllen bzw der Umgang mit Gästen ist. Selbstverständlich füllen wir die leeren Speisen wieder auf! Wir würden uns dennoch sehr freuen wenn wir eine zweite Chance bekommen würden. Beste Grüße aus Hamburg Das Team vom Panorama Inn
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