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Stephanie (26-30)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Freunde • September 2014 • 3-5 Tage • Stadt
Zimmer i.O., unfreundiches Personal
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Zimmer war okay, genügend gross und sauber. Die Logistik stimmte nicht immer ganz (nur ein Satz Tücher statt zwei; einmal platzte Hotelpersonal ohne zu klopfen ins Zimmer). Im Zimmer ist es auch in der Nacht relativ hell (Strassenbeleuchtung; Zimmer hat nur Schlafvorhänge, die ungenügend abdunkeln). Das Personal war bis auf wenige Ausnahmen unfreundlich, rauh und lustlos. In den Hotelgängen darf man sich nicht aufhalten, obwohl dort Sessel stehen. Will man nach dem Auschecken das Gepäck noch im Hotel lassen, muss man es selber in einem winzig kleinen, staubigen Abstellraum auf einem Gestell hinstellen, das teilweise bereits kaputt ist. W-Lan ist nur eine Stunde pro Tag kostenlos, sonst 4 Euro pro Tag (!). Der vom Hotel zur Verfügung gestellte Computer ist uralt und hat nicht einmal pdf installiert. Frühstück: Auswahl könnte besser sein. Schlechter Kaffee. Die Clipper Lounge ist überteuert, wenig Auswahl; man wartet lange, bis man den Drink erhält. Nebenan ist das Billstedt Einkaufscenter. Je nachdem, was man in Hamburg unternehmen will, ist die Lage in Ordnung.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im September 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stephanie
    Alter:26-30
    Bewertungen:1