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Ralf (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Mai 2014 • 3-5 Tage • Stadt
Eher schlecht, der Pool und andere Freizeiteinrichtungen
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

die bei der buchung angegebenen möglichkeiten für aktivitäten wie zum b eispiel fittness und pool sind wegen eines angeblichen umbaus unbenutzbart eine info an der Rezeption nicht befriedigend , kein Ersatz in der umgebung ,keinerlei Informationen bei der Buchung , grottenschlechter Service , Personal bieter weder ausgleich noch finanziellen abgleich , dieser Service ist untragbar


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Ralf, erst einmal würden uns gerne ganz herzlich für Ihre Bewertung bei HolidayCheck und die damit verbundene Zeit und Mühe bedanken! Es stimmt, dass seit ca. 1 Monat unser Swimmingpool zu einem Fitnessbereich umfunktioniert wird. Das Sie darüber nicht rechtzeitig informiert wurden tut uns sehr leid. Bitte schicken Sie uns Ihre E-Mail Adresse an verkauf@panorama-hotels-hamburg.de, damit wir den von Ihnen getragenen Schaden kompensieren können. Schöne Grüße aus dem sommerlichen Hamburg, Ihr Hotel Panorama Billstedt Team