Hotel Panorama Hamburg-Billstedt

Für einen Städtetrip ist dieses Hotel in Ordnung. Frühstück war wirklich super und gerade die Bedienung war sehr freundlich. Das Zimmer war sehr sauber. Die Umgebung des Hotels ist sehr laut, was uns aber nicht gestört hat. Jetzt das große Aber!!! Esist für uns unverständlich, dass es in einem Viersterne-Hotel keine Reserve-Matratzen gibt. Bereits direkt nach der Ankunft viel uns auf, dass die Federn einer der Matratzen durchdrücken und nich lediglich ein bisschen. Daraufhin hieß es das Hotel sei ausgebucht und es gäbe keine Matratzen. Die Rezeptionistin kam dann mit einer Decke und wollte uns allen Ernstes weiß machen, dass es nun viel besser sei. Man wollte sich am kommenden Tag bei uns melden. Ob dies geschehen ist, wissen wir nicht, da wir was besseres in Hamburg zu tun haben, als darauf zu warten, dass man sich bei uns meldet. Eine neue Matratze gab es nicht. Wahrscheinlich hat man uns für dumm verkauft. Vielleicht hätte man anders reagiert, wenn wir ausfallend geworden wären....keine Ahnung. Am Tag unserer Ankunft waren die Parkplätze vor dem Hotel gesperrt. Es waren keine Parkplätze mehr frei und so haben wir unser Auto ins hoteleigene Parkhaus gestellt. Es gab keinen Hinweis darauf, dass das Parkhaus kostenpflichtig für Hotelgäste ist. Aufgrund der gesperrten Außenparkplätze hatten wir Kulanz erwartet, dass wenigstens die erste Nacht im Parkhaus kostenfrei ist, da am folgenden Tag die Parkplätze wieder offen waren. Wen solche Vorfälle kalt lassen, dem kann dieses Hotel empfohlen werden.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife