Das Hotel ist einem alten Stadtpalais beheimatet und bietet stilvolle Unterkunft. Die Lage direkt am Hauptplatz ist zentral. Der Hauptbahnhof ist in etwa zehn Minuten zu Fuß zu erreichen. Das Frühstück wird am Tisch serviert. Ob das nachhaltiger ist als ein Buffet ist zu hinterfragen, immerhin gehen sehr viele nicht weiter verwendbare Bestandteile des servierten Frühstücks zurück. Dass ein Vier-Sterne-Hotel keine 24-Stunden-Rezeption bieten kann, ist zu kritisieren. Auch Bar und Restaurant schließen sehr früh, teilweise 21 Uhr und sonntags schon nach dem Frühstück. Ständige Begründung: Kein Personal. Wenn die Rezeption geschlossen hat oder das Restaurant zu hat, müssen Gäste durch dunkle Gassen den Hintereingang nutzen. Hier hat das Management noch einige Hausaufgaben zu erledigen, um wieder vernünftigen Servicestandard zu erreichen.
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