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Aus Österreich
Rudolf (56-60)
Aus ÖsterreichVerreist als Paar • August 2014 • 3-5 Tage • Sonstige
Fehler beim Stromanschluß4,0 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Die Lampen beim Bett konnten nicht leuchten. (Kindersicherung beim Stecker Defekt) Ich bin enttäuscht das so ein offensichtlicher Fehler erst Reklamiert werden muss.
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSehr gut
Service
Eher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aktivitäten
Schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rudolf |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Hotelgast! vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen Worte! Es tut uns ausserordentlich leid, dass uns dieser offensichtliche Fehler passiert ist. Sie haben völlig Recht, dies hätte überhaupt nicht passieren dürfen. Wir werden gemeinsam mit unseren Mitarbeitern daran arbeiten, dass solche Fehler nicht mehr passieren. Ich hoffe dennoch, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Romantik Hotel Post in Villach genossen haben und würden uns über ein Wiedersehen freuen! Liebe Grüße aus Villach Katharina Spanring Front Office & Sales Manager
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