Hotel Ostfriesen Hof

Absolut kein 4 Sterne Hotel. Hotelbar mit unterirdischem Service. Trotz Reklamation am nächsten Tag wurde nichts verbessert. Noch viel schlimmer war allerdings die Reaktion der Hotelleitung auf die Beschwerde. Natürlich war alles natürlich nicht so wie von mir reklamiert. So eine miserable Bearbeitung von Beschwerden habe ich noch nie erlebt!!! Und ich reise sehr viel, übernachte eigentlich nur in sehr guten Hotels. So etwas ist mir in einem 4 Sterne, oder mehr, noch nie untergekommen. Jedes Hotel weltweit, das etwas auf sich hält, versucht, Misstände abzuschaffen und nicht den Gast in Frage zu stellen. Völlig unterirdisch.

Umgang siehe oben. Der Gast ist in diesem Hotel anscheinend selbst schuld wenn er unzufrieden ist. NIE wieder. Das allerschlimmste ist aber die Leitung dieses Hauses. Beschwerden werden nicht ernst genommen. Unglaublich

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