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Nadine (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2015 • 2 Wochen • Strand
Super enttäuscht!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das Hotel ist keinen weiteren Urlaub wert. Bars sind nicht besetzt oder die Kellner verstecken sich wenn jemand auf die bar zukommt. Sowas nenne ich null service. Die meiste zeit ist das Personal mit ihren Handys beschäftigt. Keine zeit für Gäste. Die bar Bereiche werden mangelhaft gesäubert. Die Automaten für die Selbstbedienung kleben und die wasserspender hatten 10 Tage die selben flecke. Wenn man über die bartresen schaut sieht man die ganzen gläserränder... egal zu welcher uhrzeit. Tische im Restaurant werden nicht gereinigt. Der tischläufer wird zum abfegen benutzt und das wars. Neuer Läufer drauf Besteck daneben... und fertig für das Frühstück. Besteck, Teller und Tassen... von 8 Stücken sind 2 verwendbar. Rest nicht richtig gesäubert, überall rückstände. Frühstück totale Katastrophe. Eier sind von innen grau und das ist nur wenn man sie mehrmals erwärmt. Joghurt sauer und abgepackte Butter ranzig. Nach Beschwerde abgeräumt und am nächsten tag wieder hingestellt. Obst in der prallen Sonne da das Restaurant an der einen Seite offen ist. Und Zig fliegen die es sich auf dem essen bequem machen. Mittag und Abendessen war okay. Zimmer sind schlecht gereinigt. Alle amaturen sind voller Kalk und das bei einem hotel was 6 Wochen geöffnet ist. Nach Beschwerde und nochmaligen putzen keine besserung. Spiegel morgens einmal mit Zahnpasta beschmutzt... blieb die restlichen Tage so. Also alles im allen... wir fahren in dieses hotel nicht mehr und würden es keinem weiter empfehlen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

die duschtasse lässt das Wasser ins Bad laufen so das alles überschwemmt ist. mussten immer eine rolle aus Handtüchern zum abhalten hinlegen... :-(


Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr schlecht
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Schlecht

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Sehr schlecht
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr schlecht

500 m sind okay aber der shuttle fährt zu selten oder ist vom orfeus park schon überfüllt... keine gute Planung


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

der spa Bereich ist nicht eröffnet. der ganze Keller stand wohl unter wasser. alles stinkt muffig so das auch der Fitnessraum nicht genutzt werden kann.


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Eher schlecht
  • Qualität des Strandes
    Eher gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im August 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Nadine
Alter:31-35
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Gast, Vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im. Wir schätzen Ihre Bewertung auf der Internet Seite Holiday Check. Ihre Bewertung hilft uns, unseren Service auf’s Neue zu verbessern. Ihre Rückmeldungen wurden mit unserem Executive-Team besprochen. Wir arbeiten gezielt daran um sofortige Vorkehrungen und Verbesserungen zu treffen, um sicherzustellen, dass alle unsere Gäste zufrieden sind. Nochmals vielen Dank für Ihre Kommentare, wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Liebe Gäste, Mit freundlichen Grüßen, Orfeus Queen Hotel &Spa