Hotel Orfeus Queen Spa

ENTÄUSCHUNG PUR kann ich nur sagen. Die Zimmer sind natürlich schön, weil ja modern und neu. Der wellnessbereich sieht sehr gross und toll aus, aber konnten wir noch gar nicht nutzen obwohl ja eigentlich bezahlt. Der nette Rezeptiosmanager hat sich für unsere Beschwerde zwar bedankt und uns auch angeboten im orfeus park einzuziehen, aber wir wollten ja gerne in dem zimmer bleiben. Soweit war ja alles okay. Die einzige aber in meinen Augen grosse !! Katastrophe ist jedoch die, dass im unten gelegenen restaurant- u. Pool- und Barbereich nix funktionierte. Der Besitzer hat aber zwei tolle, gut organisierte Hotels. Das queens ist unterirdisch mit dem orfeus park sogar verbunden. Dort funktioniert der Service super. Und da erwarteten wir jetzt das gleiche wieder. Aber es gibt im queens überhaupt gar keinen einzigen Service oder kompetente Mitarbeiter. Das die Animation etc im Partnerhotel orfeus park stattfindet usw., war klar und ist völlig okay. Das queens ist ja auch ein "spa", da geht es ja ruhiger zu. Das Restaurant bei Ikea ist hübscher. Aber es sollte eben modern rüberkommen und so ist auch das Geschmacksache. ABER: Das Personal im queens hat keine Ahnung. Es versteht kein Wort deutsch. Es wurden lediglich die Tische immer abgeräumt, aber sonst wurde absolut gar nichts gemacht. Einen Restaurantchef haben wir nie gesehen oder als solchen erkannt. Keiner hat die Mitarbeiter delegiert. Das Personal war total jung. Keine Begrüssung o.ä. wie in den Partnerhotels. Wer AI bucht, hält sich ja auch viel und oft am Tag im Restaurant/Badebereich auf und da schaut man ja den ganzen tag vom Pool aus hin oder geht jede stunde daher durch den Restaurantbereich durch. Aber dass hat uns den ganzen Tag alles nur geärgert. Wir hatten uns so auf die uns bekannte herzliche Art gefreut und das man eben im urlaub auch mal einen Drink serviert bekommt. An der Bar hat es mega gestunken. An dem dort morgens frei gegebenen Getränkeautomaten kam man morgens kaum ran weil davor eine Eistruhe stand. Ausserdem war der Saft oft zur Hälfte leer. An diesem Bartresen sah es auch nie nett aus. Davor stehen auch immer die Barhocker im Weg. Die Gläser waren nie sauber. Getränke werden auch nie ! serviert. Gibt es nicht. Als Aschenbecher benutzten wir die Plastikbescher bei den Liegen. Die tische wurden nur einmal für die ersten Gäste eingedeckt. Die Gäste danach müssen sich den Tisch selber eindecken. Das Buffet hatte auch keiner im Blick. Wer Abends nach dem schoppen beim pool sitzen wollte um einen Drink zu nehmen, der fand vorne zwar freie Tische vor, aber die waren immer voll Geschirr und wurden in zehn Tagen offensichtlich nur einmal gewischt. Die unteren toiletten verliess die putzfrau übrigens mit dem wischmopp in der hand direkt durch das restaurant durch...Die zimmer wurden immer nett hergerichtet, aber trotz Trinkgeld nie geputzt. Also wir würden nur wieder ins orfeus park reisen da wissen die Kellner was zu tun ist. Wegdn dem s hlechten service können wir leidef nur 2-3 sterne geben. Es haben sich alle Gäste über den schlechten service unterhalten. Schade für das eigentlich gute hotel. Ich war enttäuscht dass keine Besserung in kurzer Zeit möglich war, obwohl der nette Manager gleich den chef anrief.

Dreierzimmer sehr schön. Bad auch. Halt türkische Bauweise. Balkon bei uns gut. Manche Schrauben waren nicht fest. Die Gardinenstange et hat mein Mann selber neu festgemacht. Alle schubladen lassen sich nur mit einem Finger öffnen. Das geht schwer und tut weh.

Lediglich das Essen soweit okay. Manches war leicht schwarz gebraten. Ansonsten eben türkisch und nicht deutsch. Aber das fanden wir okay.

Service im gastro und poolbereich mega schlecht da nicht vorhanden.

Perfekt. In jeder Richtung lässt es sich in wenigen minuten schoppen etc. Strand ist nahe dran und es gibt auch einen schuttelbus. Eine Liege war immer frei. Wir waren im dritten Stock und hatten Meerblick und es war ruhig.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der pool ist super und hat sehr viele freie Liegen. Leider fehlte eine Uhr und kleine Tische.