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Heinz-Hermann (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 2 Wochen • Strand
Katastrophe nie wieder !
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Hallo , nach einem Umzug in dieses Hotel hatten wir die Hoffnung alles würde jetzt besser werden,da es sich um ein neues Hotel handelte! Als wir unser Zimmer sahen waren wir zufrieden,es war hell und freundlich mit einem schönen großen Bad.Dann das erste Mal duschen , oh Schreck...das Wasser lief aus der Dusche raus und man musste , wenn das Bad nicht ganz voll laufen sollte,ständig das Wasser ausstellen! das war aber nichts gegen dem was wir dann alles sahen.Spa-Bereich nicht in Betrieb!Fitness -Raum total mit Schimmelüilz befallen , Speisesaal glich einer Mensa , die Speisen , schlechtes Kantinenessen , Personal unfreundlich und arbeitsscheu,das Handy war bedeutend wichtiger.Tische blieben fast immer unsauber!Theken fast immer unbesetzt und das bei All In :-)Dann kam der Regen und das Wasser fand seinen Weg durch das Hotel , somit hatten wir dann eine Tropfsteinhöhle!Dazu noch der Schimmelgestank der durchs Hotel ging.Da die Nässe auch keinen halt im Elektronikschrank machte , vielen dann auch noch die Fahrstühle aus und man musste die teilweise nassen Treppen nutzen.Dort herrschte dann Rutschgefahr....Viele Gäste waren sehr enttäuscht ,von einigen wissen wir das Sie gewechselt haben.Wir fahren seid Jahren in die Türkei , aber diese Anlage werden wir nicht vermissen und nie wieder besuchen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heinz-Hermann
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gast, Vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im. Wir schätzen Ihre Bewertung auf der Internet Seite Holiday Check. Ihre Bewertung hilft uns, unseren Service auf’s Neue zu verbessern. Ihre Rückmeldungen wurden mit unserem Executive-Team besprochen. Wir arbeiten gezielt daran um sofortige Vorkehrungen und Verbesserungen zu treffen, um sicherzustellen, dass alle unsere Gäste zufrieden sind. Nochmals vielen Dank für Ihre Kommentare, wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Liebe Gäste, Mit freundlichen Grüßen, Orfeus Queen Hotel &Spa