Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Meine höfliche Bitte nach eventuellem Tausch des extrem stinkigen Raucherzimmers (120) mit Löchern im Teppichboden wurde mit einem schroffen "Wir sind ausgebucht und Sie können ja lüften" beantwortet. Zugang zu meiner rechten Betthälfte (Ist das Zimmer 120 eigentlich ein Einzelzimmer ?) war mit ca. 35cm zwischen rechter Bettkante und Wand immerhin im Sidestep möglich (kenne ich vom Tennistraining) Die Art der installierten Plastikbade- und Duschwanne kenne ich von einigen Campingplatzaufenthalten in Hagnau (Bodensee) Alles, nur keine 4****. kurze Wege in die Altstadt
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2016 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Artur |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Artur, vielen Dank für Ihr offenes Feedback hier. Wir entschuldigen uns für die unglückliche Aussage bezüglich der Raucherzimmer. Leider gab es keine Alternative zum Zeitpunkt Ihrer Anreise. Wir freuen uns aber Ihnen mitteilen zu dürfen, dass wir im Rahmen der Zimmerrenovierungen ab Sommer 2016, komplett auf Nichtraucherzimmer umstellen, so dass es zu dieser Situation nicht mehr kommen kann. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Köln Besuch eine zweite Chance geben würden und senden herzliche Grüße vom Rhein. Holger Berg Hoteldirektor
