Alle Bewertungen anzeigenVor 10 Jahren • Verreist als Freunde im Oktober 2015
Jana(41-45)
1 BewertungenFrühstück
4,6 / 6
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Dass man wegen nicht abgeräumten Tischen am Sonntag eine halbe Stunde vor dem Speisesaal warten muss, ist mir in keinem bisher besuchten Hotel - egal welche Kategorie - passiert. Ging gar nicht!
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Service
Eher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Aktivitäten
Eher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Kommentar des Hoteliers
Verehrte Jana, vielen Dank für Ihre Bewertung hier auf Holidaycheck. Leider lässt es sich trotz bester Planungen nicht immer vermeiden, dass es während Stoßzeiten am Wochenende zu Wartezeiten beim Frühstück kommt. Wir entschuldigen uns dafür und bitten um Ihr Verständnis. Wir würden usn sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Köln Besuch wieder für unser Novotel entscheiden würden. Herzliche Grüße aus Köln. Holger Berg Hoteldirektor
