Hotel NH Weinheim

Wir buchten ein Superior Doppelzimmer inclusive Frühstück Das Zimmer war allenfalls schlechter Durchschnitt. Das Bad alt mit Badewanne zum Duschen - äußerst unschön. Die Reinigung des Bades ließ sehr zu wünschen übrig. Unsere Bettwäsche war nicht mehr in Ordnung und hätte getauscht werden müssen. Nachdem am 2. Tag immer noch nichts unternommen wurde haben wir persönlich an der Rezeption abends um 17:45 Uhr bescheid gegeben (tagsüber waren wir geschäftlich unterwegs und konnten es daher nicht früher feststellen). Der junge Mann sah im Pc nach und meinte es dürfte natürlich nicht vorkommen. Wir verließen das Hotel und waren davon ausgegangen dass das Hotel den Fehler in der Zwischenzeit aus der Welt schafft. Als wir um 22:30 Uhr wieder unser Zimmer betraten hatte sich nichts getan - es gab weiterhin keine saubere Bettwäsche. Nochmal wurde der gleiche Mitarbeiter auf dieses Problem angesprochen. Seine Antwort: das Housekeeping ist nur vormittags im Einsatz! Wir sollten uns mal nicht aufregen. Und schließlich hätten wir ja eben auch das Hotel verlassen. So eine Behandlung erwartet man nicht in einem 4-Sterne-Haus! Das Hotel wird vornehmlich von Busreisenden besucht - nichts verwerfliches. Es stört nur ungemein wenn 150 Personen gleichzeitig ankommen und alles stürmen - so auch beim Frühstücksbüffet Das Frühstück ist auch ein spannendes Thema: man zahlt pro Person 18,90 € für ein Frühstück. Man bekommt zu keiner Zeit frische Brötchen - wir haben sowohl um 7:00 Uhr als auch um 9:00 Uhr versucht zu frühstücken. Der Unterschied von 9:00 Uhr zu 7:00 Uhr ist dass die Auswahl an Aufschnitt usw deutlich eingeschränkt ist da die Busgruppen dann schon über das Buffet hergefallen sind. Ärgerlich ist auch dass man für das qualitativ schlechte Frühstück viel zu viel zahlt - es wird aber nicht einmal geprüft ob man mit oder ohne Frühstück gebucht hat. Jeder kann hier frühstücken ohne dass er kontrolliert wird. Da kommt man sich schon verschaukelt vor wenn man für 3 Tage mehr als 100 € für ein miserables Frühstück zahlt und andere ohne weiteres ohne erfasst zu werden das Buffet plündern. Wenn eines sicher ist: das Hotel hat keine 4 Sterne verdient. Die Ausstattung ist unterirdisch das Personal schlecht geschult. Es gibt viele gute Gründe dieses Hotel zu meiden

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