Hotel NeuHaus Integrationshotel

Der Hotelempfang sowie der Flur und Aufzug machten zunächst einen guten und sauberen Eindruck, nach Bezug unserer Zimmer war ich mir klar, dass dieses Hotel keine 3 Sterne verdient hat. Dazu aber später. Alles funktionierte anfangs reibungslos. Wir konnten sogar 2 Stunden früher auf unser "Hotelzimmer". Das Hotel hat für meine Verhältnisse eine angenehme Größe . Auf dem Dach ist ein Balkon, von welchem man einen tollen Blick auf den Dortmunder Ostwall hat. Wir blieben 2 Nächte im Hotel wofür wir insgesamt 150 € zahlen mussten. Im Preis war Frühstück inbegriffen. Von den Gästen haben wir nur wenige gesehen, da wir die meiste Zeit unterwegs waren und das Hotel praktisch nur als Übernachtung nutzten. Ich schätze die Altersgruppe von Anfang 20 bis Ende 40. Lieber vorher gut infomieren und auf ein anderes Hotel zurückgreifen. Bin heuer das dritte Jahr in Folge in Dortmund gewesen. Die letzten zwei Jahre wohnte ich im Unique-Hotel, das aber leider zu meiner gewünschten Reisezeit bereits ausgebucht war. Dieses Hotel kann ich besonders empfehlen. Es befindet sich im westlichen Stadtzentrum mit super Lage.

Die Zimmer sind der Hauptgrund für diese schlechte Hotelbewertung. Zunächst stellten wir fest, dass wir ein Behinderten-Zimmer bekamen. Entweder ist dieses Hotel sehr behindertenfreundlich oder sie hatten einfach kein anderes Zimmer mit zwei getrennten Betten, obwohl dies bei der Reservierung, die 3 Monate vor Anreise erfolgte gewünscht wurde. Die Zimmergröße war sehr gut. Leider sind die Zimmer sehr lieblos, kahl und trist eingerichtet. Da fühle ich mich in vielen Krankenhauszimmer wohler. Das Hotel gab in der Beschreibung an, dass es 2010 neu eröffnet hatte. Davonewar leider in den Zimmer nicht das geringste zu spüren. Der Boden war bereits beschädigt, wir das Zimmer betraten. Außerdem hatten wir das Gefühl, dass das Zimmner nicht besonders sauber war, obwohl das Zimmermädchen unmittelbar mit der Reinigung fertig wurde, bevor wir das Zimmer betraten. Als sich mein Freund dann schließlich eine Wolldecke aus dem Hotelzimmerschrank holte und auf der Decke einen ganzen Haarbüschel langer Haare vorfand, ekelten wir uns wirklich sehr. Es ist kaum zu glauben, wie das Zimmermädchen diesen übersehen konnte, da er einfach nicht zu übersehen war!! Das Bad muffelte furchtbar, als ob der Gast vor uns darin gestorben wäre. Das Duschen war eine Katastrophe, da es keine Duschkabine gab sondern nur einen Vorhang den man im Quadrat um sich herumziehen musste. Leider reichte dieser nicht bis zum Boden, wodurch nach dem Duschen das ganze Bad unter Wasser stand und leider auch nicht vernünftig ablief. Da es anscheinend auch keine tägliche Zimmerreinigung gab, stand dieses Wasser dann länger im Badezimmer... . Die Zimmer waren bis auf die Größe einfach nur furchtbar.

Im Hotel wir haben einmal gefrühstückt. Der Frühstücksraum hat eine angenehme Größe und die Einrichtung ist ok aber nichts besonderes. Das Frühstück gibt es in Buffetform mit bescheidenem aber ausreichendem Angebot. Es gibt zum Beispiel Rührei, Wurst, Käse, Brötchen, Müsli, Joghurt, Früchte, Saft, Milch, Kaffee, Tee usw, aber leider von jedem nur in geringer Auswahl. Die Qualität des Essens war für mich o.k. Im Gesamten habe ich das Buffett als nicht besonders einladend empfunden.

Das Personal gemischt freundlich. Am Tag unserer Anreise wurden wir freundlich Empfangen. Ich denke, dass es die Hotelchefin war. Sie war täglich von morgens bis Nachmittags in der Rezeption und gab uns gerne Tipps für Ausflüge usw. Der Rest des Personals wirkte auf mich eher zurückhalten und unprofessionell. Beim Auschecken hatte eine Angestellte an der Rezeption erhebliche Probleme, eine Papierrolle in den Kassenautomat einzulegen. Als sie schließlich nach geschätzten 20 Minuten verzweifelt aufgab konnten wir am Ende auch nicht mit EC-Karte bezahlen, sondern mussten unsere letzten Bargeldreserven zusammenkratzen, damit wir das Hotel bezahlen konnten.

Die Lage des Hotels ist ziemlich gut. Man kann in kürzester Zeit zu Fuß die Fußgängerzone von Dortmund erreichen. Supermärkte und andere Einkaufsmöglichkeiten sind somit in unmittelbarer Nähe. Außerdem ist die U-Bahn nicht weit. Das Hotel befindet sich im östlichen Stadtzentrum. Dortmund an sich ist eine Interessante Stadt mit tollen Einkaufsmöglichkeiten. Als Ausflüge gibt es auch viele Städte in der näheren Umgebung. Sehr zu empfehlen ist zum Beispiel der Landschaftspark Nord in Duisburg, welcher für jedes Alter interessant ist.

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