Hotel Nemzeti Budapest MGallery by Sofitel

Liebe Karol, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel, das historische Gebäude und insbesondere unsere Treppe so gut gefallen haben – auch Ihr Lob für den freundlichen Service geben wir mit Freude an unser Team weiter. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Hinweise zum Frühstück, zur Klimaanlage und zur Zimmergröße. Es tut uns leid zu hören, dass Sie am Sonntagmorgen nicht die gewünschte Auswahl vorgefunden haben – das entspricht nicht unserem Standard, und wir werden diesen Punkt intern mit dem Team besprechen. Auch die Rückmeldung zur Klimaanlage nehmen wir sehr ernst und prüfen dies gerne genauer. Trotz der genannten Punkte freut es uns umso mehr, dass Sie wiederkommen möchten – das ist für uns das schönste Kompliment. Wir würden uns freuen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Gergő Gasparik Front Office Manager