Hotel MyTirol

Geschätzte Leser, unsere Geschäftsführung ist stets bemüht die Qualität und den Service unseres Hotels zu verbessern. Am wichtigsten für uns sind immer die Hotelbewertungen dieses Portals, weshalb wir auch eine Verlinkung auf unserer HP gemacht haben. Das Risiko einer schlechten Bewertung sinkt dadurch nicht unbedingt, doch solang die Bewertung der Wahrheit entspricht, können wir nur daraus Lernen. Die Bewertung von Frau Lisa jedoch hilft unseres Erachtens niemandem weiter, weder dem Leser noch dem Hotelmanagement, da diese nachweislich nicht der wahrheit entspricht. In den folgenden Zeilen möchte ich gerne auf die Bewertung von Frau Lisa eingehen und diverse Unwahrheiten bzw. Irreführungen kommentieren: die Absturzsicherheit beim Etagenbett: Unsere Stockbetten verfügen über ein Absturzgitter die absolut der Ö-Norm entspricht. Wir haben sehr viele Kinder, die sich darüber freuen, in einem Stockbett schlafen zu dürfen und auch Kleinkinder können dort schlafen ohne abzustürzen. Hier ein kurzer Vermerk: das Kind von Frau Lisa war kein Kleinkind mehr. Die Gesundheit unserer Gäste ist uns wichtig und daher würden wir keine Aussagen tätigen wie "ihr kind kann ruhig abstürtzen". Rezeption die Schläger, Konsolen .... holen: Es ist eine Tatsache, dass die Kinder sich für die Spielgeräte im Keller die Schläger bzw. Controller an der Rezeption abholen und auch zurück bringen müssen. Somit wird gewährt, dass die Spielgeräte nicht beschädigt werden und alles für die nächsten Gäste noch komplett vorhanden ist. Am Tag kommen zwischen 30-50 Kinder an die Rezeption um sich diese auszuleihen und hier gibt es keinerlei Beschwerden dann an der Rezeption die Kinder unfreundlich behandelt werden, oder ignoriert werden. (wie man in den anderen Bewertungen gut sehen kann, wird von Familien die Freundlichkeit an der Rezeption vorgehoben)... somit sind wir doch sehr verwundert wie hier eine solche Aussage getätigt werden kann, wo Frau Lisa mit Ihrer Familie nur einen Tag da war. Das Essen ist wie in einer Mensa: Wir möchten hierzu Stellung nehmen, dass es im letzten Sommer tatsächlich, in unserem Restaurant weder Getränke- noch Essenservice beinhaltet war. Dies wurde aber klar in der Buchungsbestätigung, auf unserer Homepage und auf allen Portalen in denen wir buchbar sind angeführt. Somit verstehe ich hier den Kritikpunkt nicht. Mittlerweile werden unsere Gäste aber mit Getränkeservice verwöhnt, das Essen ist aber immer noch im Selbstbediungs-Stil zu holen. Reinigung im Haus Wir möchten hier klarstellen, dass unser Team auf keinen Fall unterbesetzt ist und die Anführungen von Frau Lisa hier absolut überzogen sind. Auf Beschwerden in solcher Art wird hier immer auf unsere Geschäftsführung verwiesen und solche Aussagen sind ganz einfach die Unwahrheit. Gerne würde ich hier noch weiter auf diesen Punkt eingehen, da es sich hier aber um Aussagen handelt wie „der Pool war schmutzig“ (dieser wird 4 mal am Tag automatisch von einem elektronischen Programm geprüft und aufgezeichnet) oder „aus den Fenstern konnte man nicht sehen“ und dies die einzige Beschwerde ist, die sich auf das bezieht, kann man sich hier eine eigene Meinung über Wahrheit bilden. Übrigens die anderen Gäste empfanden es auch: Dies ist wieder eine Aussage, die absolut der Unwahrheit entspricht. Bitte lesen Sie sich die anderen Bewertungen aus dem Monat September 2013 durch, damit sie wirklich ein objektives Bild zu unserem Hotel bilden könne. Diese Plattform sollte nicht Spielwiese für persönliche Animositäten oder gar Austragungsort von Konkurrenzkämpfen sein. Holidaycheck sollte überdenken ob eine Streichung von absoluten „Ausreissern“ in der Bewertung (positiv wie negativ) angedacht werden sollte, die Leser könnten sich so ein objektiveres Bild machen. Androhungen für schlechte Bewertungen, wie diese hier, werden auch gerne dazu benutzt Ermäßigungen vom Hotel zu ergattern, die hier auch gegeben wurde, da nur die Nacht und die Leistungen berechnet wurden, die von den Gästen bei der einen Übernachtung genutzt wurden. Wir haben nicht den Gesampreis für den Aufenthalt verbucht, wie Frau Lisa dies oben angeführt hat.