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Ulrike (51-55)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Oktober 2015 • 3-5 Tage • Stadt
Teureres Hotel, schlechtes Service, unfreundlich
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir haben absichtlich ein besseres Hotel gebucht, Zimmer im oberen Stockwerk. Bei der Ankunft war man n der Rezeption sehr unfreundlich, kein herzlich willkommen etc. Zuerst wurden uns Zimmer im 2. Stock zugewiesen, Blick auf den Hauptplatz. Die Lissaboner Tram fährt sozusagen durchs Zimmer. Erst nach massiven Diskussionen wurden es dann Zimmer im 7/8 Stockwerk. IM Dertour Katalog und auch im Voucher wurde eine Flasche Portwein un Gebäck bei Ankunft angepriesen, soferne eine Person übe 60 ist. Dieses Goddie wollte man nicht rausrücken, wir mussteen es 3 mal urgieren und haben es am 3 Tag füer eine Person bekommen. Der Wert ca. 3€ ? Wenn man es nicht automatisch hergibt sollte man es nicht groß anpreisen. Die Zimmer waren o.K. aber nichts besonderes, Stand 1980 ? Der Frühstücksraum ist meist voll besetzt und des hat zumindest 25 Grad drin. Die Lage ist das einzige Tolle, man erreicht alles in wenigen Minuten. Bei der Abreis hat man nicht einmal auf wiedersehen gesagt. Das Hotel ist nicht zu empfehlen.Der Preis ist für die Leistug zu hoch!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ulrike
    Alter:51-55
    Bewertungen:26