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Andreas (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Dezember 2007 • 1-3 Tage • Sonstige
Bei Minusgraden ohne Heizung
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Beim Checkin wurde von uns die nicht funktionierende Heizung bemängelt. Ohne uns gross Gedanken zu machen sind wir dann zum hervorragendem Essen für unsere Familienfeier in das Restaurant gegangen. Als wir gegen halb 2 in die Zimmer zurückwollten, wurden uns Schlüssel für neue Zimmer in die Hand gedrückt, und wir mussten mitten in der Nacht selber noch umziehen. Von einem anfänglich grosszügigen Zimmer sind meine Frau und ich dann in ein Einzelzimmer einquartiert worden, mit nur einer Bettdecke, Handtuch etc. Das Zimmer war auch nicht nennenswert wärmer als das 1., aber zu einen nochmaligem Umzug fehlte uns Nachts dann auch die Lust. Schlafen konnte ich sehr schlecht, es war staubig, das Kissen unbequem und das Bett für 2 eigentlich zu klein. Am Morgen gab es nur lauwarmes Wasser, die Heizungen waren höchster Stufe nur Handwarm und von dem Staub in den Zimmer war meine Nase zu und ich hatte rasende Kopfschmerzen. Beim Frühstück gab es dann noch sauren Orangensaft, halbrohe oder vergessene Eier und allgemein eine Auswahl wie in einer Pension. Dieses beschreibt auch besser das Hotel. Eine Pension oder Jugendherberge hätte für die Nacht den gleichen oder besseren Komfort geboten als dieses "Hotel". Zusatz: 4 Wochen nach dem Problemen bei der Übernachtung haben wir noch eine Einladung vom Hotel zu einem Abendessen und Übernachtung als Entschuldigung erhalten. Diese Haltung und wie man in diesem Hause zu den Problemen steht ist vorbildlich und wir freuen uns, diese Einladung einzulösen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2007
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:31-35
    Bewertungen:14