Hotel Mondial am Dom Cologne- MGallery

Lage, Lage, Lage! Das ist im Großen und Ganzen alles was das Hotel ausmacht! Wir haben die Möglichkeit des Online-Check In's wahrgenommen was uns am Ende allerdings ein 20 minütiges Check in gebracht hat. War nicht wirklich schlimm, aber wir haben uns nach dem Zweck des Online Check In's gefragt. Im Zimmer angekommen, fühlten wir uns in die Städtische Kläranlage gebeamt. Solch einen Fäkalgeruch haben wir, Gott sei Dank, in einem Gebäude noch nie wahrnehmen müssen. Das erging nicht nur uns so, sondern auch unseren Freunden im Zimmer nebenan. Wir haben dem Problem mit öffnen des Fensters und diverse Spritzer Parfum entgegen gewirkt. Am zweiten Abend allerdings das ganze wiederholen müssen!!! Andere Gäste hätten sich vermutlich zu Recht beschwert, wir haben allerdings nicht darüber nachgedacht. Vermutlich hätten wir ein anderes Zimmer bekommen. Dieses Problem ist allerdings schon öfters beschrieben worden und dem Hotel somit also bekannt. Die Zimmer, auch das ist schon mehrfach beschrieben worden, sind wirklich klein und einem 5 Sterne Haus nicht würdig. Absoluter Punkteabzug dafür! Zum Frühstück könnte man ohne Ende schreiben, hier allerdings nur ein Essay. Qualitativ eher hochwertig, permanent aufgefüllt und reichhaltig in der Auswahl. Servicepersonal war unserer Meinung nach absolut überfordert. Ein Beispiel: 15 Minuten auf Kaffee warten, trotz mehrfacher Nachfrag. Anschließend 10 Minuten auf Milch warten, trotz mehrfacher Nachfrage. Tisch selber gedeckt obwohl der Frühstückssaal nicht einmal zur Hälfte gefüllt war. Räumlich nicht durchgedachtes Konzept. Ablagen für den Servicekräfte direkt neben den Tischen an der Küchenseite der Gäste, sehr ungünstig!!! Dadurch entsprechend permanentes Gewusel direkt neben einem. Geklimper und Geklöter, man wurde als Gast leider auch Zeuge der Lästereien des Personals über einige Gäste. Absolutes No Go!!!!!! Zum Saunieren hatten wir leider keine Zeit, können somit hierüber leider nichts schreiben. Gaaaaaaanz großes Plus ist die Lage des Hotels. Mitten drin statt nur dabei. Zentraler geht es kaum. 5 Minuten zu Fuß vom Bahnhof, gut mit dem Auto zu erreichen, direkt in der Altstadt und am Fuße des Doms gelegen. Im Rücken die Anleger der Passagierschiffe und Tagestourdampfer. Apropos Auto, 24,-Euro Tagespauschale für ein PKW im hauseigenen Parkhaus ist auch ein stolzer Preis. Allerdings bei der Lage!? Es geht mit dem PKW-Fahrstuhl nach oben und garantiert kein anderer aus ein Hausgast gelangt dort hin. Falls wir noch einmal wieder kommen, würden wir ihn trotzdem wieder mitbuchen. Und wir kommen bestimmt noch einmal wieder.

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