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Archiviert
Patricia (46-50)
Verreist als Paarim September 2015für 3-5 Tage

Soweit gut

4,8/6
Das Hotel liegt sehr zentral. Die Zimmer sind schön und vor allem das Essen am Abend spitze. Leider hat unser Bett bei jeder Drehung geknarrt. Trotz Meldung wurde nicht auf das Problem eingegangen.

Lage & Umgebung5,8
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten6,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten5,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung6,0
Restaurants & Bars in der Nähe6,0

Zimmer4,8
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)5,0
Größe des Badezimmers5,0
Sauberkeit & Wäschewechsel4,0
Größe des Zimmers5,0
Zimmertyp:Doppelzimmer

Service4,3
Rezeption, Check-in & Check-out5,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals5,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft5,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)2,0

Gastronomie5,5
Vielfalt der Speisen & Getränke6,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch5,0
Atmosphäre & Einrichtung5,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke6,0

Sport & Unterhaltung4,0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)4,0

Hotel4,8
Zustand des Hotels5,0
Allgemeine Sauberkeit5,0
Familienfreundlichkeit5,0
Behindertenfreundlichkeit4,0

Hotel entspricht der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Kinder:Keine Kinder
Dauer:3-5 Tage im September 2015
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Patricia
Alter:46-50
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers
Liebe Patricia, Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Ich bedaure sehr, dass wir Ihren Mangel nicht gleich beheben konnten und entschuldige mich dafür. Wir sind immer bemüht rasch Abhilfe zu schaffen um jeden Gast einen möglichst perfekten Aufenthalt zu bereiten. Leider gelingt das nicht immer und ich werde dem nachgehen. Es freut mich aber, dass wir Sie ansonsten sehr überzeugen konnten und würden uns über ein Wiedersehen sehr freuen. Ihr André Brandt und das Mohren-Team
NaNHilfreich