- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Als wir im Hotel ankamen, erwartete uns ein sehr kleines,dunkles Zimmer wie in einer Neubausiedlung-direkt vor unserem Balkon hatten wir ein anderes Gebäude. Am nächsten Tag reklamierten wir sofort unser Zimmer, da wir im Reisebüro explizit mit Meerblick und kein Erdgeschoss angegeben hatten. In der Rezeption war der Mitarbeiter nicht wirklich bereit uns ein neues Zimmer zur Verfügung zu stellen. Erst hieß es nach 5Tagen, dann nach 3Tagen und dann ab nächsten Tag, da alle Zimmer belegt wären. Diese Aussage entsprach jedoch nicht der Wahrheit. Da wir nicht bereit waren noch eine weitere Nacht in dem Zimmer zu verbringen, wurde uns ein Familienzimmer mit Meerblick gegen Aufpreis angeboten. Zunächst wollte der Mitarbeiter 100Euro pro Person für die folgenden 10Tage unseres Aufenthaltes. Ich konnte den Preis auf 80Euro pro Person drücken, jedoch war eine Quittung nicht möglich. Widerwillig nahmen wir dieses "Angebot" an. Diese Abzocke empfinde ich als absolute Frechheit! Im Allgemeinen ist das Hotel zwar sehr schön angelegt, aber befindet sich in einem eher leicht verfallenen Zustand und ist dringend renovierungsbedürftig. Die Zimmer sind extrem klein und super hellhörig. Wenn der Nachbar sich auf dem stillen Örtchen befindet, ist man live dabei! Die Mitarbeiter sind alle super freundlich, außer der Typ der uns an der Rezeption abgezockt hat. Der Strand ist leider für meine Bedürfnisse viel zu klein, wie die Sardinen liegt man dort nebeneinander aufgereiht. Wenn man erst gegen 10Uhr an den Strand kommt, hat man leider meisten keinen Platz mehr gefunden. In unserer zweiten Urlaubswoche sind viele Familien mit kleinen Kindern angereist. Da war es vorbei mit Ruhe und Erholung. Am Strand, auf der Wiese, am Pool...überall schreiende Kinder. Im Nachbarzimmer zog auch eine Familie mit zwei kleinen Kindern ein, welche den ganzen Tag und auch Nachts schrien. Das Essen war lecker, nur leider wirkte der Frühstücks und Mittagsraum wie in einer Kantine. Die Getränke waren leider auch nicht das Wahre, kaum Auswahl und der Barkeeper hatte leider auch keine Ahnung von seinem Handwerk, dafür war er sehr lustig und nett. Fazit: Wem ein Ausblick auf einen anderes Haus inkl. Klimanlagenlärm, viele Treppen, Kantinenatmosphäre, ein Mini Strand und winzige/ hellhörige Zimmer nicht stört, der ist hier richtig. Ansonsten würde ich jedem ein anderes Hotel empfehlen! Ich würde nie wieder in dieses Hotel fahren, auch wenn Umgebung super schön war.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 2 Wochen im Juni 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Anne |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Anne, Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie unser Land, unsere Region und unser Hotel für Ihren Urlaub ausgesucht haben. Aufgrund der Bauweise unseres Hotels in 1972-1975 sind einige Zimmer nicht direkt mit Meerblick bzw. mit Blick auf das vordere Gebäude. Bei den Reiseveranstaltern mit denen wir arbeiten ist es nicht möglich explizit ein Zimmer mit Meerblick zu buchen. Da Sie ein Standartzimmer mit Economy Kategorie gebucht haben, war ein Wechsel zu einem Familienzimmer direkt am Pool nur mit Aufpreis möglich. Selbstverständlich stellen wir unseren Gästen eine Quittung aus , vor allem wenn Sie eine wünschen. Wir können nicht direkt sagen, wann genau ein Zimmer frei wird, weil es oft vorkommt, dass ein Gast sein Zimmer noch paar Tage behalten möchte. Am Strand befinden sich genügend Liegen für unsere Gäste, aber leider ist es nicht möglich für jede Familie 50m₂ Strandbereich bereit zu stellen. Leider haben Sie sich auch über Familien mit Kindern beschwert. Aufgrund das ruhige und wellenlose Wasser wird unser Hotel sehr von Familien mit Kleinkindern bevorzugt. Das Frühstückssalon hat einen hervorragenden Blick auf die Ölüdeniz Lagune. Die beim Frühstück präsentierten Speisen und Getränke sind auf keinen Fall Kantinen Güter, sondern für unsere Gäste das bestausgesuchte Lebensmittel. Da unsere Anlage sich im Naturschutzgebiet befindet, sind Veränderungen/Renovierungen von den Gebäuden nicht ohne Erlaubnis möglich. Nach erforderlichen Genehmigungen wird das Problem der einigen hellhörigen Zimmer gelöst. Darüber hinaus erneuern wir momentan alle Klimaanlagen in den Zimmern. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben. Mit freundlichen Grüssen General Management