Hotel Mercure Wien Westbahnhof

In die jahregekommenes Hotel, das keine 4 Sternstatus verdient hat. Die Lage um den Bahnhof herum ist nicht die schönste, dafür ist man schnell in der Stadt. Dennoch hatten wir uns von einem 4 Sterne Mercure etwas anderes erhofft.

Kein 4 Sterne hotel standard. Betten erinnern eher an feldbetten und auch die zudecken waren eher mit einer Jugendherberge zu vergleichen. Das Zimmer war muffig. Leider konnte man schwer lüften da die zudecken so dünn waren, dass wir sonst nachts gefroren hätten. Als man das an der Rezeption mitteilte, sagte man uns, dass man noch nie eine solch absurde Beschwerde gehört habe. Des weiteren war unsere Badewanne beschädigt und hat beim betreten dieser knacksgerausche von sich gegeben. Man hat uns nicht geglaubt und uns auch gesagt man habe keine anderen Zimmer verfügbar. Das Mobiliar war alt und kaputt, der Fernseher hat kaum funktioniert, eine minibar war nicht vorhanden und ein safe war noch nicht mal auf Anfrage zu bekommen. Alles in allem keine 4 Sterne Kategorie.

Leider war auch das Frühstück keines, was ich sonst von einem 4 Sterne hotel erwarte. In jedem 2 Sterne ibis hotel hatte ich besseres gesehen. Die Getränke an der Bar waren lieblos serviert, dafür aber sehr günstig. Auch hier hatte ich mir gerade von der mercure hotelkette mehr erhofft.

Bedienung an der Bar hat leider kaum deutsch gesprochen. An der Rezeption hat man unsere Anliegen nicht ernst genommen.das service Personal beim Frühstück war allerdings top. Alles in allem dennoch eine unbefriedigende Leistung.

Gebiet um den westbahnhof eher schäbig. Allerdings gute Anbindungen an S-Bahn, tram, metro und Busse. Vom Flughafen aus muss man nur einmal umsteigen und ist in höchstens einer Stunde am hotel. Zu den Sehenswürdigkeiten sind es maximal 10 Minuten. Das Schloss schönbrunn ist in 6 Minuten zu erreichen.

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