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Markus (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2008 • 3-5 Tage • Sonstige
Üblicher Mercure Standard, außer an der Rezeption
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Haus wird gerade umgebaut und auf den neusten Stand gebracht. Unser bereits umgebautes Zimmer war sehr nüchtern, aber in diesem Stil angenehm. Das Bad war sehr schön mit ebenerdiger Dusche. Sonst hat das Hotel den üblichen 4-Sterne Standard eines Kettenhotels. Die negativ Punkte sind: Im Außenbereich sieht man viel 70er/80er Sicht-Beton. Hoffentlich wird das noch verschönert. Der negativste Punkt ist allerdings der inkompetente Service an der Rezeption. Wenn einer der Azubis nicht weiter weiß (OK, kann passieren), ziehen sie sich hinter den "Vorschriften" zurück, ohne den Vorgesetzten nebenan um Rat zu fragen. Erst nach Aufforderung diesen zu Befragen, bewegte sich etwas, und siehe da, alles wurde anschließend gelöst. Hier sollte die GL ein bisschen mehr auf die soziale Kompetenz der Mitarbeiter achten.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2008
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:36-40
    Bewertungen:14