Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Am Ende unserer Moselradtour wollten wir uns etwas Gutes leisten und haben uns Privilege-Zimmer im Mercure-Hotel gegönnt. Die Aussicht war gut aber ansonsten hat man nicht viel von den sog. Privilegien gemerkt. Das Hotel hat eine wirklich gute Lage, man ist nach ein paar Schritten am Rhein und nach einem kurzen Spaziergang am Deuutschen Eck und in der Innenstadt von Koblenz. Der Service im Hotel ist allerdings nicht gut. Es gab keine Möglichkeit, die Fahrräder sicher unterszustellen, sie mußten vor der Tür abgestellt werden. Die Minibar im Privilegezimmer war eher spartanisch gefüllt und Kaffee und Tee, die auch zum Umfang des Prvilege-Zimmers gehörten, waren nicht vorhanden und wurden auch trotz zweimaliger Nachfrage nicht aufgefüllt. Insgesamt war es trotzdem ein schöner Aufenthalt, aber den Preis (Privilege-Zimmer) nicht wert.
Die Zimmer waren grundsätzlich ok. Allerdings zahlt man für Zimmer im neunten und zehnten Sock, sog. Privilege-Zimmer, einen Aufpreis, der nicht gerechtfertigt ist. Die beinhaltete Minibar ist eher kark bestückt. Normalerweise ist das in Mercure-Hotels nicht so. Außerdem waren die Kaffee- und Tee-Vorrräte aufgebraucht und wurden auch nach zweimaliger Nachfrage nicht aufgefüllt. Der Seifenspender im Bad war leer, was vom Reinigungspersonal auch nach der zweiten Nacht nicht bemerkt bzw. korriggiert wurde. Kein guter Service.
Klasse Frühstück. Alles was das Herz begehrt und in ausreichender Menge vorhanden.
Der Service war schlecht. Bei der Suche nach einer sicheren Unterbringung unserer (z.T. sehr teuren) Fahrräder konnte oder wollte man uns nicht behilflich sein. Das kannten wir aus anderen Mercure-Hotels ganz anders. Außerdem war der Service für die versprochene Zimmerausstattung nicht gegeben (siehe Beurteilung der Zimmer). Dabei lag das nicht unbedingt an den Personen sondern an der unzureichenden Anzahl von Mitarbeitern. Insgesamt enttäuschend.
Das Hotel liegt direkt am Rhein. Man ist nach wenigen Schritten an der Rhein-Promenade. Allerdings kann man selbst im neunten Stock nicht mit offenem Fenster schlafen, da der Straßenlärm zu laut ist.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2016 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 43 |
Sehr geehrter Michael, vielen Dank für Ihre Bewertung, aber auch für die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Für den Service bitten wir Sie sehr herzlich um Entschuldigung, seien Sie versichert, dass dies nicht die Philosophie unseres Hauses ist. Über die lobenden Worte über unser Frühstücksbuffetz freuen wir uns sehr. Gerne teilen wir Ihnen mit, dass wir zur Zeit einen großen Fahrradraum in unserem Hause bauen, um dem Badarf an der steigenden Anzahl von Fahrradtouristen gerecht zu werden. Dieser sollte im Juli 2016 zur Verfügung stehen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Mit freundlichen Grüssen Robert Strohe
