Hotel Mercure Hannover City

Es handelt sich um ein historisches Gebäude aus der Gründerzeit, das innen modernisiert worden ist. Es verfügt im Prinzip über fünf Etagen, allerdings gibt es bei den Etagen 3, 4 und 5 jeweils noch Zwischengeschosse. Das Hotel wirkt durch diese Konstruktion verwinkelt und unübersichtlich. Die Etagen und Zwischenetagen sind über einen Aufzug erreichbar, die Zwischengeschosse zudem über jeweils zentrale Treppen der Flure, die insgesamt mit einem schwarz gemusterten Teppichboden ausgelegt sind. Daneben gibt es Nottreppenhäuser, die ins Freie führen, aber kein richtiges Gesamttreppenhaus für das Gebäude. Man betritt das Gebäude durch einen unscheinbaren Eingang an einer Seitenstraßenkreuzung, da jener Teil des Gebäudes komplett eingerüstet war, habe ich den Eingang kaum gesehen. Man befindet sich dann in einem kleinen Vorraum, Lobby möchte ich dazu aufgrund der Enge nicht sagen. Geradezu befindet sich ein Tisch, den ich zunächst gar nicht als Rezeption erkannt habe. Dahinter hing ein ungepflegter Mann, der sich als Rezeptionist entpuppte. Es gibt dann noch besagten Aufzug in die Etagen in dem Bereich, der allerdings versucht stylisch gehalten und mit Büchern und anderem Tinnef ausgestattet ist. Es wirkt etwas wie ein Flohmarkt. In dem Hotel habe ich lediglich einen anderen Gast gesehen, der später als ich dort eingechecked hat. Es wirkte mithin total leer. Insgesamt ein unsympathisches Hotel mit schnippischem Personal und unseriösem Geschäftsgebahren. Finger weg!

Mein Zimmer war klein, verfügte über einen dunklen Teppichboden, ein breites Bett mit zu harten Kissen, in dem ich wegen eines zuvor durchgeführten Nachtflugs und somit großer Müdigkeit gleichwohl relativ gut geschlafen habe. Das Beste an dem Zimmer war ein geräumiger Schreibtisch in einem Eck aus schwarzem Metall und mit Glasauflage. Das WLAN auf dem Zimmer funktionierte gut. Es gab auch einen Kühlschrank und einen Wasserkocher mit Tee und Kaffee. Eine kostenlose Flasche Wasser ohne Gas stand bereit. Das dreiteilige Fenster ließ sich nicht öffnen. Nur die linke Seite ließ sich einen Spalt aufkippen, was völlig unzureichend war, um das Zimmer zu lüften. Am Fenstergriff war extra ein Schloß angebracht, das abgesperrt war. Damit der Kunde ja nicht das Fenster öffnet. Auch diese Konstruktion verriet etwas über die Psychologie dieses Hotels im Umgang mit seinen Kunden. Das Hotel hatte eine handbetriebene Jalousie, die verdunkelte. Man blickte in einen Innehof. Das Bad war sehr klein und eng, mit cremefarbenen Wand- und braunen Bodenfliesen versehen. Es hatte eine durchaus geräumige Duschniesche mit Glaswand aber ohne Tür, einen beleuchteten Spiegel über dem Waschbecken und hinter der geöffneten Tür versteckt ein WC, vor dem ein Türstopper auch als Stolperfalle fungierte. Das Waschbecken wies Abnutzungsspuren auf. Es gab keine zusätzlichen Pflegeprodukte im Bad.

Im Erdgeschoß gab es ein Restaurant, das aber mehr oder weniger an dem Sonntag, an dem ich angereist bin, geschlossen war. Theoretisch hätte es eine „kleine Karte“ gegeben, ich wollte aber normal essen und bin daher in ein Konkurrenzhotel zum Essen gegangen. Auch war die Atmosphäre in diesem Hotel so unfreundlich, daß ich dort nicht essen wollte. Überdies waren die Gerichte überteuert, so etwa hätte man über 30 Euro für ein Wiener Schnitzel löhnen sollen, im Konkurrenzhotel war es 5 Euro billiger.

Der Service war mal wieder ein Totalausfall. Als ich gegen 19 Uhr abends angereist bin, wurde ich von dem Rezeptionisten, den ich durch diversen Verbau am Rezeptionstisch kaum sehen konnte, zwar rasch eingechecked. Er verlangte allerdings Vorkasse ohne mir eine Rechnung auszustellen. Auch auf Nachfrage verweigerte er dies und auch nach dem Check-in werde es keine Rechnung geben. Bumm! Geld kassieren aber nicht korrekt abrechnen. Nicht nur unseriös, sondern schlicht unverschämt! Ich kündigte umgehend rechtliche Schritte an. Den Check-out ließ ich als überflüssig entfallen. Ich erhielt auch keinen Welcome-Drink von dem Rezeptionisten. Dafür müsse ich „mit ihm reden“. Hier ist man nicht Gast sondern soll nur seine Euros abladen und dann schweigen. Das merkte ich auch daran, daß, anders als üblich bei diesem Hotelsegment, kein persönlicher Willkommensgruß auf meinem Zimmer zu finden war, den ich als Statusgast bei Accor üblicherweise erhalte.

Das Hotel liegt zentral in der Nähe des Neuen Rathauses und somit auch fußläufig zur Innenstadt mit zahlreichen Restaurants und Geschäften. Nächste U-Bahn-Station ist Aegidientorplatz, fünf bis zehn Fußminuten vom Hotel entfernt. Von dort erreicht man den Hauptbahnhof in nur drei Minuten. Zu Fuß muß man 20 Minuten einplanen. Den Maschsee erreicht man in rund 10 Minuten. Vom Hauptbahnhof erreicht man zudem den Flughafen Hannover in einer knappen halben Stunde per S-Bahn.

Beliebte Aktivitäten

• Geschäftsreise

Es gab im Keller einen fensterlosen kleinen Fitnessraum, der morgens superheiß war. Einige Ausdauer- und wenige Kraftsportgeräte standen bereit. Durch eine Tür im Fitnessraum gelangte man in einen durchaus schönen kleinen Saunabereich, mit Fußbädern, Ruheraum und einer Finnsaunakabine, nicht sehr groß aber ausreichend. Die Sauna wirkte neu und gut in Schuß. Es gab keinen Auskühlbereich.