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Anke (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2010 • 1-3 Tage • Arbeit
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Alle 142 Zimmer des Mercure Hotel Hamm wurden 2011/ 2012 vollständig renoviert. (Quelle: Hotelier, Mai 2013)
Ich hatte mich so darauf gefreut.
2,0 / 6

Allgemein

Das Hotel liegt am Rande eines "Steinbruchs", sauber, macht einen passablen Eindruck, Bezahlung per ec-Karte bereits bei Anreise, Geschäftsreisende sind in der Überzahl, gemischte Nationalitäten, auch der Altersdurchschnitt war gemischt (30-60jährige) Es wird viel für Firmenveranstaltungen/Tagungen gebucht, Privatreisende waren nur vereinzelt auszumachen. Frühstück für 16 Euro viel zu teuer, der Kaffee ungenießbar, pfui!! Sehr gute ÖPNV- anbindung, Bushaltestelle "Stadthalle" direkt vor dem Hotel, der Bahnhof wird im 30-Minutentakt angefahren Der Ort Hagen ist für Döner-Liebhaber SEHR zu empfehlen, besonders der gegenüber dem Hauptbahnhof. Ansonsten würde ich privat nicht noch einmal nach Hagen kommen bzw. im Mercure übernachten.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wir hatten ein Raucherzimmer (ich wollte meinem Mann mal ne Freude machen) im ersten Stock, die restlichen Etagen waren Nichtraucherzimmer. Unser Zimmer ging (wie oben schon erwähnt) nach hinten in den Steinbruch raus. Beim rausschauen auf das voruns liegende Flachdach (worunter sich der Küchentrakt und das angrenzendes Restaurant befand), befanden sich sehr viele Zigarettenkippen, der Aschenbecher im Zimmer war nicht der aller-größte, aber dass man die Kippen aus dem Fenster wirft, naja... kleiner Fernseher mit Tageszeitung, man konnte auch gegen Aufpreis Pay-TV bekommen, bei geöffnetem Fenster (es war sehr mild) bekam man die Streitereien im Küchentrakt mit, achja ich vergaß zu erwähnen, dass sich unter unserem bzw. sehr in der Nähe davon auch die hoteleigene Kegelbahn befand. .Kleines Badezimmer mit Badewanne und bereits o.g Makeupresten von anderen Gästen. Minibar? Auf unserer (und nur auf unserer) Etage war ein sehr schlecht bestückter Getränkeautomat. Wenn bei der Zimmerreinigung (im Nebenzimmer einiges an Leergut rausgeräumt wird, was ganz offensichtlich aus dem hoteleigenen Getränkeautomaten kommt, wieso wird ´s dann nicht aufgefüllt?? Die Betteninletts waren "Daunen"... für Allergiker nicht so toll...


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Den ersten Abend haben wir im Hotelrestaurant gegessen, es gab à la carte (weil Privatreisende), das aufgebaute Firmenbuffet sah sehr lecker aus Schnitzel waren lecker, aber dermaßen plattiert... Bratkartoffeln sollte man auch braten und nicht nur in der Pfanne schwenken und dann auch noch die Gewürze vergessen, vielleicht war ja der Lehrling dran... Sauberkeit und Hygiene ok Total konfuse Bedienung , bringt erst den falschen Wein an den mit englischsprachigen Touristen, räumt dann deren Vorspeise ab, kommt dann (doch schon mal) mit unseren Getränken an, liefert unser Essen wieder bei den Touristen ab, die haben dann nur noch den Kopf geschüttelt... Wie ich dann bezahlen wollte, fragte sie: Geht das auf´s Zimmer? (Ich hatte mein Portemonnaie gut sichtbar vor mir auf dem Tisch liegen...) Ich sag: Nein, ich habe unser Hotelzimmer bereits bezahlt, ich möchte bar bezahlen. Sie: Achso, Sie sind Hotelgäste?! Peinlicher geht es nicht... Den zweiten Abend haben wir dann in der Stadt gegessen, beim Italiener in der Dahlenkampstraße, der Name fing mit V.. an, sehr zu empfehlen!!


    Service
  • Eher schlecht
  • freundlich ist das Personal Fremdsprachigkeit haben wir nicht getestet Zimmerreinigung ... sauber war das Zimmer, als wir es übernommen haben, bis auf braune Flüssigmakeupreste am verchromten Kosmetiktuchspender...bäh zusätzliche Serviceleistungen wurden nicht in Anspruch genommen, bzw. waren auch nicht vorhanden


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Wer Blick in den Steinbruch mag...alternativ zur Stadthalle oder Hauptstraße... Einkaufsmöglichkeiten (Aldi) ca. 300m steilansteigend die Straße hoch. Stadthalle liegt gleich nebenan!


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Pool, ja, ist vorhanden 7x15x1,20m 29 Grad Wassertemperatur bei 30 Grad Lufttemperatur, liegt 5m rechts von der Rezeption hinter einer nur mit Hotelzimmerkarten öffnenden Tür. Umkleiden haben wir keine gefunden, ein Raum für beiderlei Geschlecht... wer Spanner mag....vom Pool kann man auf die Hauptstraße sehen, ziemlich beanspruchte Poolnudeln... Das Schwimmbad ist von 13-18 Uhr nicht zu benutzen, weil dann eine Schwimmschule Kleinkinderschwimmen veranstaltet. Warum das nicht im Hagener Freitzeitbad "Ischeland" stattfindet, ist uns ein Rätsel..


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2010
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anke
    Alter:41-45
    Bewertungen:5