- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Wir erreichten unser Hotel um 16.00h und erhielten ein völlig verschmutztes Zimmer mit einem Bad, dass so verschimmelt war, wie wir es noch nie gesehen haben. Wir baten zumindest das Zimmer zu reinigen; worauf uns erklärt wurde, dies sei erst nach 19.00h möglich... Gegen einen Aufpreis von AUD 20,00 erhielten wir ein anderes Zimmer, in dem 3 von 4 Glühbirnen kaputt waren. Wir herhilten neue Glühbirnen an der Reception am Tausch gegen die defekten (Den Austausch mußten wir selbst vornehmen) Das Zimmer hatte eine Tür zum Nachbarzimmer, die wir nicht probiert haben - dies hätten wir besser getan; denn gegen Mitternacht wurde diese Tür durch einen angetrunkenen Zimmernachbarn benutzt. Das Management erklärte dazu lediglich; dass das Zimmermädchen wohl vergessen habe abzuschliessen. Im Übrigen habe man viele Weihnachtfeiern im Haus, da könne so etwas schon einmal passieren... Ich kann jedem Besucher nur empfehlen, diesen Haus zu meiden. Es entspricht in keinem Fall dem Standard, den man von Mercure Hotels kennt.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2009 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Helmut |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 3 |