Alle Bewertungen anzeigen
Iris (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2013 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel, leider nicht immer fünf Sterne wert
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Weitläufige und gepflegte Hotelanlage mit ausgesprochen freundlichen Mitarbeitern, insbesondere im Service-Bereich, die sich sehr um die Gäste bemühen. In der ersten Woche hat das Hotel seine fünf Sterne durchaus verdient, doch mit dem "Einfall" einer hundertköpfigen (!) Incentive-Reisegruppe (Immobilien-Topseller aus Frankreich), die das Hotel für vier Tage bevölkerte, sank das Niveau auf "drei Sterne Ibiza": Das Restaurant (es wurde dicht gedrängt mit dem Gartenmobiliar aufgefüllt, um überhaupt ausreichend Platz zu bieten) mutierte zur Kantine mit langen Schlangen am Buffet und dem entsprechenden Geräuschpegel. Der Dresscode (lange Hosen für die Herren am Abend) spielte auch keine Rolle, Strandshorts und Flip-Flops waren an der Tagesordnung. Weder die fünf Sterne noch der Preis waren während dieser Tage angemessen. Leider mussten wir auch zur Kenntnis nehmen, dass dies kein Ausnahme-Ereignis war: Das Hotel beherbergt nach eigenen Angaben regelmäßig solche großen Gruppen. Wir würden es deshalb nur noch buchen, wenn sichergestellt wäre, dass im entsprechenden Zeitraum keine große Reisegruppe absteigt,


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Januar 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Iris
    Alter:46-50
    Bewertungen:15
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es war uns ein Vergnügen Sie in unserem Hause begrüssen zu dürfen. Wir sind sehr erfreut das Sie einen angenehmen Urlaub hatten und würden uns sehr freuen Sie bald wieder im Melia Zanzibar willkommen zu heissen. Karibu tena Ihr Melia Zanzibar Team