- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wäre wohl zu schön gewesen! Das gebuchte Superiorzimmer laut Werbung mit Blick auf die Alhambra entpuppte sich als Zimmer mit nicht zu öffnendem Fenster im 6. Stock. Dieses Stockwerk wird laut Rezeption als 'windowless' geführt, was besonders unangenehm ist, da einem bereits beim Aussteigen aus dem Lift ein ekeliger Geruch - vielleicht abgestandenes Essen - entgegenschlägt. Nach längeren Verständigungsschwierigkeiten - das Englisch and der Rezeption ist denkbar schlecht - bekamen wir eines der wenigen Zimmer mit Terasse zur Strasse. Auch dieses Zimmer wirkte muffig mit fleckigem Teppich- und Badezimmerboden, unhygienisch braunem Duschschlauch und Waschbeckenabfluss. Alles scheint schon sehr in die Jahre gekommen. Die Minibar gab Wärme in den Raum ab anstatt zu kühlen.Eine angenehme Überraschung war das geräumige, bequeme Bett. Das Gebrumme der Klimaanlage und des Nachtlichts machte ein entspanntes Schlafen jedoch nicht leicht. Ebenfalls enttäuschend fiel das Frühstück aus. Kaffee war kalt, Rührei ebenfalls. Schinken war nicht mehr vorhanden. Der Koch für Spiegelei war nur kurz gesehen. Das Personal schien überfordert, besonders als eine Reisegruppe zu bedienen war. Brötchen waren nicht mehr vorhanden und nicht im hauseigenen Aufbackofen fertig durchgebacken. Der Frühstücksraum war viel zu klein. Für ein 4-Stern Hotel, das im Prospekt damit wirbt, alle Sinne anzusprechen, schien uns die Leistung enttäuschend. Trotz der guten Lage würden wir dieses Hotel nicht mehr aufsuchen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2012 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Franziska |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 13 |


