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Franziska (56-60)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • September 2012 • 1-3 Tage • Stadt
Enttäuschender Aufenthalt
3,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wäre wohl zu schön gewesen! Das gebuchte Superiorzimmer laut Werbung mit Blick auf die Alhambra entpuppte sich als Zimmer mit nicht zu öffnendem Fenster im 6. Stock. Dieses Stockwerk wird laut Rezeption als 'windowless' geführt, was besonders unangenehm ist, da einem bereits beim Aussteigen aus dem Lift ein ekeliger Geruch - vielleicht abgestandenes Essen - entgegenschlägt. Nach längeren Verständigungsschwierigkeiten - das Englisch and der Rezeption ist denkbar schlecht - bekamen wir eines der wenigen Zimmer mit Terasse zur Strasse. Auch dieses Zimmer wirkte muffig mit fleckigem Teppich- und Badezimmerboden, unhygienisch braunem Duschschlauch und Waschbeckenabfluss. Alles scheint schon sehr in die Jahre gekommen. Die Minibar gab Wärme in den Raum ab anstatt zu kühlen.Eine angenehme Überraschung war das geräumige, bequeme Bett. Das Gebrumme der Klimaanlage und des Nachtlichts machte ein entspanntes Schlafen jedoch nicht leicht. Ebenfalls enttäuschend fiel das Frühstück aus. Kaffee war kalt, Rührei ebenfalls. Schinken war nicht mehr vorhanden. Der Koch für Spiegelei war nur kurz gesehen. Das Personal schien überfordert, besonders als eine Reisegruppe zu bedienen war. Brötchen waren nicht mehr vorhanden und nicht im hauseigenen Aufbackofen fertig durchgebacken. Der Frühstücksraum war viel zu klein. Für ein 4-Stern Hotel, das im Prospekt damit wirbt, alle Sinne anzusprechen, schien uns die Leistung enttäuschend. Trotz der guten Lage würden wir dieses Hotel nicht mehr aufsuchen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2012
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Franziska
    Alter:56-60
    Bewertungen:13