Das Melia in Düsseldorf hat mich nicht restlos überzeugt. Vor allem das auf Rollen stehende Bett habe ich persönlich für "ungut" empfunden. Sobald ich mich im Bett bewegt habe, ist das Bett mit mir durchs Zimmer gefahren. Der Rest war ok bis auf die Tatsache, dass man sich die Kreditkartendaten händisch notiert hat.
nicht so toll - am Rande eines Parks, etwas außerhalb des Zentrums
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Lieber Gerhard, vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Mit großem Bedauern haben wir festgestellt, dass Ihr Besuch nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Zufriedene Gäste sind unser höchstes Ziel und somit danken wir Ihnen für Ihre Stellungnahme bzw. Kritik. Ihre Kommentare nehmen wir sehr ernst und werden diese mit dem Management besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir danken Ihnen, dass Sie bei uns zu Gast waren und verbleiben mit freundlichen Grüßen Vanessa Neudold Guest Experience Manager
