Hotel Melia Bilbao

Wir hatten das Hotel aufgrund der Nähe zum Guggenheim Museum gebucht. Obwohl wir 3 Tage vor Ankuft nochmals unser Zimmer Rückbestätigung haben und um eine ruhige Zimmerlage baten, was lt. Hotel kein Problem sei, wurden wir bei Ankuft mit der Aussage 'keine Zimmer frei' abgewimmelt. Wir sollten in ein schlechter gelegenes 4 Sterne Hotel umziehen. Obwohl wir mehrmals darum baten mit dem Hotelmanager zu sprechen, mussten wir über eine Stunde warten. Er hat es zwar bedauert aber sei nicht in der Lage dies zu ändern. Wir mussten in ein anderes Hotel für eine Nacht umziehen. Als Entschädigung gab sein Zimmerupgrade, sonst nichts. Unsere Beschwerde bei dem Veranstalter Urlaubstours wurde erst nach 8 Wochen beantwortet und jegliche Kompensation abgelehnt, da angeblich das Melia Hotel uns auch noch zum Abendessen eingeladen hätte, was definitiv nicht stimmte. Melia Bilbao und Urlaubstours: Nie wieder!

Beliebte Aktivitäten

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