Hotel Meersinn - Binz

Mehr Schein als Sein. Wir hatten das Hotel nur unter bestimmten Ausstattungskriterien ausgewählt, dazu gehörten das Spa mit Saunalandschaft und Schwimmbad und Whirlpool, sowie Fitnessstudio. Beim Check in erhielten wir die Info das Spa und die Sauna sind geschlossen. Wir könnten jedoch im Partnerhotel die Einrichtungen nutzen. Dieses lag fußläufig in einer anderen Straße. Da das Spa dort von 2 Hotels genutzt wurde, entsprechend stark besucht, es gab nicht mal Spinde in ausreichender Form, und das, wo wir ja nicht nur mit Bademantel und Handtuch unterm Arm ( wie es im eigenen Hotel möglich gewesen wäre) unterwegs waren. Ich finde dies unmöglich, da ich keinerlei Info bei der Buchung oder auf der Homepage gefunden habe. DAS IST VORSATZ- VORTÄUSCHEN FALSCHER TATSACHEN Wir haben uns bereits am ersten Tag darüber beschwert, wurde aufgenommen und 10% Rabbat angeboten. Bei der Abreise wurde uns dann 20% des Reisepreises erlassen. Es wurde uns versprochen, die Beschwerden ( wir waren nicht die einzigen Gäste) ungefiltert und direkt an das Management weiterzuleiten. Angeblich wußten die Mitarbeiter bei der Buchung nichts von dem geschlossenen Spa🤔

Fehlende Abstellmöglichkeit in der Dusche, nur noch Dübel vorhanden, Könnte leicht ausgebessert werden. Küchenzeile im Zimmer, für Nutzung werden 20€extra fällig, dann bekommt man Geschirr und Töpfe bereitgestellt. Haben eine Flasche Wasser zur Begrüßung auf dem Zimmer vermisst. Lautstärke am frühen Morgen durch Anlieferung des Einkaufsmarktes direkt gegenüber.

Normales Frühstück, täglich die gleiche Auswahl, Kaffeeautomat am 2. Tag defekt, dann Kaffeebestellung problematisch. Platten oft leer, Servicekräfte schienen überfordert, kamen mit Auffüllen, Abräumen und besonders dem Reinigen der Tische nicht hinterher. Teilweise wurden die Tische nicht abgewischt, lediglich neues Besteck aufgelegt. Sitzmöbel teilweise stark abgenutzt und zerschlissen.

Bester Service

• Nirgends

Nicht übermäßig freundlich, gestresst

Nur erwartete Kosten

• Nein

Teures Parken im Parkhaus, keine anderen Möglichkeiten aufgezeigt. Parkhaus und Zugänge sehr verdreckt, wurden als Raucherecke des Personals genutzt, überquellende Aschenbecher auf der Treppe, Rauchgeruch. Aber Rauchverbot!!