Hotel Maximilian Bad Griesbach

Sehr geehrter Gast, wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen an einen Aufenthalt im Maximilian nicht erfüllen konnten. Die Ansprüche an ein 5-Sterne-Haus sind sehr hoch und unterliegen regelmäßigen Prüfungen durch eine Kommission der DEHOGA. Dadurch wird sichergestellt, dass die Hotels einer Kategorie auch die gleichen Leistungen bieten und die Hotelsterne eine verlässliche Grundlage für die Entscheidung des Gastes bilden. Erst im letzten Jahr wurde unsere 5-Sterne-Klassifizierung für drei weitere Jahre bestätigt. 5 Sterne bedeuten für uns allerdings nicht nur die Erfüllung formaler Kriterien in der Ausstattung des Hauses, sondern vor allem zuvorkommender Service. Daher bedauern wir sehr, dass unser Service hinter Ihren und unseren Erwartungen geblieben ist. Wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen um unser Standards lückenlos zu erfüllen. Nochmals herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten, denn nur so sind wir in der Lage, uns immer weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen aus Bad Griesbach Ihr MAXIMILIAN-Team