Hotel Maximilian Bad Griesbach

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die offenen Worte. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen an einen Aufenthalt im Maximilian nicht erfüllen konnten. Besonders, dass Sie den Balkon vermisst haben, bedauern wir sehr. Unsere Zimmer der Kategorie Max First Class verfügen über eigene Dachterrassen und einige Zimmer der Kategorie First Class haben Zugang auf unsere Sonnenterrasse. Gerne hätten wir Ihren Wunsch bereits bei Buchung oder spätestens vor Ort mit einem Zimmerumzug berücksichtigt. Auch die Wahl der Aussicht, ob zur Kurallee, zum Kurplatz, zum Innenhof oder Kräutergarten bespricht unser Team der Reservierung normalerweise bereits bei der Anfrage mit dem Gast und lässt im Angebot die Wahl. Dass dies bei Ihrer Reservierung nicht stattgefunden hat, bedauern wir sehr. Auch Ihre Kritik an der Sauberkeit des Pools nehmen wir sehr ernst. Hygiene ist gerade in diesem Bereich sehr wichtig und wir führen nicht nur täglich Messungen der Wasserqualität durch, sondern sorgen im Außenbereich auch dafür, beispielsweise Laub umgehend zu entfernen. Nochmals herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Kritik zu üben und uns so die Möglichkeit zu geben, uns weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen aus Bad Griesbach Ralph Katthöfer Direktor