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Margot (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2012 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Schönes Hotel, mittelgroß, tolle Lage im Ortszentrum
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Zimmer entsprach dem Plan von der Reservierungsbestätigung bzw. auf der Homepage; leider war jedoch die 2. Türe nicht vorhanden (laut Plan schon, außer am Fluchtplan im Zimmer), diese hätten wir jedoch gut brauchen können, denn im 2. Zimmer lagen unsere kleinen Kinder; Sauber Frühstück gut - besonders die tolle Teeauswahl - sehr lecker! frisches Müsli, Brot uns Gebäck, Kuchen, Schinken & Co, Marmelade; der Honig könnte jedoch besser sein - statt Gartenland vielleicht Darbo? Pensionisten und Familien -hing mit der Jahrezeit zusammen (Wandern) Im Sommer sicherlich preiswert!


Zimmer
  • Gut
  • Alles für uns wichtige war vorhanden, bis auf eine Kühlmöglichkeit - das ist bei Kindern doch wichtig (Obst, Wasser, ....) - ich verwendete somit den Balkon dafür. Wir hätten jedoch keine Kindersicherungen bei den Steckdosen gesehen - unsere Kinder (1 und 3 Jahre) haben es gelernt nicht reinzugreifen, aber man sollte vielleicht trotzdem welche reingeben. Windelkübel vorhanden. Bei Familien sollte man vielleicht eine Anti-rutsch-matte für die Dusche bereitstellen - so kleine Menschen rutschen leicht aus. Aber ich habe auch nicht danach gefragt, vielleicht hätte es ja eine gegeben.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Hausmannskost. Frühstück: gut - siehe oben Abendessen: anfangs eher nicht berauschende Hauptspeise - hat sich aber gebessert - an den letzten 2 Tagen sehr lecker, davor Tiefkühlgemüse (im Sommer!)... Dessert immer sehr gut! Ausreichend Vorspeise, gute Suppen (immer 1 Creme und 1 Klare Suppe mit Einlage). Man wurde absolut satt! Total leckeres Kuchenbuffett am nachmittag mit Kaffee, Tee und sogar Gemüse und Aufstriche (Schmalz).


    Service
  • Gut
  • Sehr nettes Personal! Bis auf 1x - als uns ein Kellner erklären wollte, das WIR den Apfelsaft mit Soda bestellt hätten - wir haben aber ganz bestimmt gesagt, dass es mit Leitungswasser sein muss, da er für unsere 3jährige Tochter war, die NIE Soda trinkt. Also bitte - nächstes Mal nicht versuchen zu streiten, sondern aha sagen und das richtige holen. Restliches Personal von der Reinigungskraft bis zur Chefetage super nett. Die einzige Beschwerde von uns wurde jedoch leider nicht "gelöst" - die Türschnalle und das Schloss der Eingangstüre vom Zimmer waren defekt - der obere Schrauben war weg und das Schloss/Schnalle stand von dem Türblatt weg => das auf-/zusperren war sehr schwer (nur mit 2 HÄnden möglich und mit viel Gefühl, Finger taten nachher weh) - alle verantwortlichen Personen (Reiningungskraft, Rezeption und von mir ausgefülltes Reparaturblatt) gaben dies weiter und kümmerten sich daher darum. Nur anscheinend - bei der GF (der ich das im persönlichen Gespräch auch mitgeteilt hatte) reagierte nicht. Wir waren von SO - DO dort - also mind. 3 Werktage, wo man einen Handwerker hätte holen können.... wenn es nicht schnell repariert werden kann, dann soll man das halt dem Gast sagen!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Mitten im Ort Ramsau Ausflugsmöglichkeiten sehr viele vorhaden (Sommercard Ramsau!) Supermarkt auch zu Fuß erreichbar


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Tolle Angebote mit der Sommercard Ramsau! Verbindungsgang zum örtlichen öffentlichen Bad - nett. Spielplatz outdoor und indoor sehr nett! Kinderbetreuung von 9-17 Uhr wenn man will. Gemeinsame Ausflüge und basteln.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Margot
    Alter:31-35
    Bewertungen:18
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Margot! Wir möchten uns herzlich bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Besonderen Dank für das Lob und Ihre konstruktive Kritik. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie von der Lage, dem Personal und den Möglichkeiten der Region überzeugt waren. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Türschnalle nicht sofort repariert wurde. Leider hat es hier ein Missverständnis gegeben. Unser Hausbesorger hatte erst nur das Schließen der Türe kontrolliert, nicht jedoch die Schnalle an der Innenseite. Wir hatten gemeint es wäre erledigt worden, was es aber nicht wurde. Es tut uns leid, wir hätten noch einmal nachfragen müssen. Danke auch für Ihre Anregungen bezüglich Anti-Rutsch-Matte für die Dusche und Kindersicherung für die Steckdosen. Dies sind auf jeden Fall Dinge, die man schnell umsetzen kann. Liebe Frau Margot! Noch einmal vielen Dank für Ihre Bewertung und wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Familie Knaus