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Nina (26-30)
Verreist als Paar • Oktober 2013 • 3-5 Tage • StadtUnverschämt und enttäuschend!
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Beim Anblick des Badezimmers im ersten uns zugeteilten Zimmer konnte ich nicht fassen was mir als Superior Zimmer mit 4 Sternen verkauft werden sollte: Sanitäre Anlagen nicht gesäubert (deutliche Spuren vom Vorgänger in der Toilette sowie Toilettenpapier in der Toilettenbürste und eine verschimmelte Dusche, die zudem nicht gut gesäubert war). Auf die Bitte nach einem anderen Zimmer sagte man mir zunächst, man habe grundsätzlich Probleme mit Schimmel und zum Putzen sei keiner mehr im Haus (Es war früher Nachmittag!). Schließlich wurde uns dann doch noch ein Ersatzappartment angeboten, welches auch nicht sehr sauber war (Boden war nicht sauber, Bad immerhin ok und ohne Schimmel , aber ohne Vorhänge und von außen einsehbar). Dieses Appartment befand sich unter dem Dach und man musste seine Koffer mehrere Stockwerke hochschleppen. Nachts fiel das Licht im Flur aus, sodass man mit Handy -Licht den Aufstieg wagen musste. Frühstück konnten mir einmal nicht wahrnehmen, weil der Frühstückssaal voll war. Man stellte sich zunächst auch quer und wollte das Geld für das Frühstück erst auf einigen Druck hin erstatten, wobei wir dabei noch um drei Euro geprellt wurden . Insgesamt ein sehr wenig entgegenkommendes Personal, viele Defizite und keineswegs 4 Sterne! Schade - angesichts der tollen Lage und Stadt!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nina
    Alter:26-30
    Bewertungen:1