- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Waren jetzt das zweit mal im Hotel Markgraf. Das erste mal waren wir sehr zufrieden mit dem Doppelzimmel. Ausreichend gross, getränte Matrazen, alles super. Diesmal haben wir wieder über einen Gutscheinanbieter ein Komfort Doppelzimmer gebucht. Was wir bekamen, war in kleines Zimmer mit einem 140 cm. breiten Bett, was auch noch bei jeder Bewegung krächste und knarrte. Auch eine zweit Garnitur Hand/Badtücher fehlte. Es war schier unmöglich in diesem kleinen Franzhösischem Bett mit zwei (nicht ganz Schlanken) Personen zu schlafen. Nächste Morgen haben wir die dann gleich an der Rezeption reklamiert. Mann sagte uns dann, na ja sie, Sie sind ja nur mit einem Gutschein angereist aber für 30.00 € pro Tag kann ich Ihnen ein grösseres Zimmer geben. Das haben wir dann aber nicht angenommem. Übrigens haben wir auch keine zweite Garnitur Hand/Badtücher bekommen. Uns sieht man in diesem Hotel NICHT wieder.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2012 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bodo |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Hallo Bodo, vielen Dank für Ihre Bewertung auf HolidayCheck. Im Namen der gesamten Belegschaft möchten wir uns für Ihre Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es ist so, dass wir zwei unterschiedliche Doppelzimmerkategorien haben. Das Komfort-Doppelzimmer und das Superior-Doppelzimmer. Sie unterscheiden sich einerseits durch die Zimmergröße und andererseits die Bettgröße. Die Zimmer differieren im Preis um 15,00€/Nacht, sodass es bei einem Aufenthalt von zwei Nächten zu einem Aufpreis von insgesamt 30,00 € käme. Der Gutschein ist ausgestellt für ein Komfort-Doppelzimmer. Es tut uns sehr leid, dass Sie die zweite Badgarnitur nicht erhalten haben. Dieser Fehler ist unentschuldbar. Wir versuchen weiterhin den Aufenthalt unserer Gäste zu optimieren und hoffen dennoch auf ein Wiedersehen, um Sie von unserem Haus überzeugen zu können. Vielen Dank und alles Gute Ihr Team Markgraf
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