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Andrea (46-50)
Verreist als Familie • April 2012 • 1-3 Tage • SonstigeKurzurlaub über Ostern
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wollten mit unserer Enkeltochter einen schönen Kurzurlaub in Bayern verbringen, leider war diese Freude schon bei der Zimmerwahl dahin. Mit der Bitte ein Zimmer in den oberen Etage zu bekommen (aben vorher eine E-Mail geschrieben, welche auch beantwortet wurde), haben wir es ging nicht tiefer, ein Zimmer ganz unten mit einer unsauberen Terasse bezogen. Wir machten das Beste daraus. Beim Abendessen hörte die Geduld auf, versalzene Soße zum Braten, fehelendes Sauerkraut u.s.w. Zum Frühstück auch alles sehr lieblos. Wir waren etwas entäuscht!!!! Preis- Leistung sollte doch etwas stimmen. Die Küche macht das ganze Hotel schlecht. Das ist sehr schade.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:1-3 Tage im April 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:46-50
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Werte Andrea, wir bedauern, dass wir Ihrem indivudellen Wunsch nicht nachkommen konnten. Da das Haus über Ostern ausgebucht war, mussten wir zuerst die gebuchten Leistungen aller Gäste berücksichtigen. Dies kann dazu führen, dass nicht buchbaren Gästewünschen nicht immer entsprochen werden kann. Das die Terrasse im Frühling bei windigem Wetter noch mit Altgras und Laub verwehrt werden kann, heißt doch nicht, dass sie unsauber war. Sie haben ein Haus in Naturlage gebucht. Dann müssen Sie auch damit rechnen, dass die Natur sich bemerkbar macht. Unsere Küche wird, entgegenteilig Ihrer Äußerung, von unseren Gästen sehr geschätzt. Das am Buffet einmal kurzfristig eine Speise aus ist, ist normal. Genauso normal wird aber während der gesamen Essenszeit umgehen für Nachschub gesorgt. Das dies aber ein paar Minuten Zeit in Anspruch nimmt, ist ebenso normal! Unser Frühstücksbuffet hat Ihnen Brötchen, mehrere Brotsorten, Eier, verschiedene Marmeladen, Honig, Nutella, Diätmarmelade, Diätbutter, Schmelzkäse, Salami, Schinken, fünf verschieden Wurst-, drei verschiedene Käsesorten, Cornflakes, Smacks, Früchtemüsli, Schokomüsli, Milch, verschiedene Säfte, Quark, verschiedene Joghurtsorten und Fruchtcocktail geboten. Alles wird sauber und ordentlich präsentiert. Kaffee, Tee und Kakaogetränk gibt es nach belieben. Wir können durchaus behaupten, dass unser Preisleistungsverhältnis stimmt!