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Matthias (51-55)
Verreist als Paar • Dezember 2012 • 3-5 Tage • WinterJahreswechsel mit gastronomischer Katastrophe
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Als Silvesterarangement gebucht - eine gastronomische Katastrophe. Rezeption war täglich ab 15.00 Uhr nicht mehr besetzt, Anfragen- und Problembearbeitung zu Reklamationen gleich Null,die Hotelleitung hat sich trotz mehrerer Anfragen an die Rezeption nicht blicken lassen.Zimmerausstattung sehr spartanisch ( nicht mal ein Bild),der Teppichboden verdreckt und mit Flecken übersät ( nicht Barfuss zu begehen - schweben wäre angebracht),die Duschabtrennung auf der Wanne am unteren Rand schwarz vor Schimmel und Dreck,der Dunst der Sauna und der Küche zog in unser Zimmer(Eingang des Zimmers im Treppenhaus 2.OG),Wellnessbereich- keine Ruheliegen nur zwei angeschraubte Holzbänke,zu klein für 200 Gäste,eine regelmäßige Reinigung ist in diesem Bereich notwendig - aber Wunschdenken!!!- deshalb ein Buchungsflopp,an sechs Tagen/ fünf Nächten über Silvester 2012/2013 wurden die Zimmer normal nur einmal gereinigt,die Reinigungskräfte legen die frische Bettwäsche und Handtücher auf dem schmutzigen Teppichboden in den Fluren oder im Treppenhaus ab, hoffentlich haben wir eine der oberen Wäschestücke erhalten, Gastronomie- in diesem drei Sterne Hotel ein Fremdwort,Frühstück mit Billigwurst,keine Körnerbrötchen,gekochtem Ei, kein frisches Obst,keine Abwechslung, Nachmittagsnack - Billigkuchen vom Aldi und abgestandener Kaffee, Abendessen - lieblos angerichtetes Buffet mit zwei einfachen,vorallem billigen Gerichten(Pute Hänchen oder Schwein),Salate aus dem Glas,die Suppe war in Ordnung, Getränke in der All inclusive Zeit: helles Bier und alkoholfreie Getränke in Selbstbedienung (alle Getänke in 0,2l Saftgläser)-die Bitte um ein Bierglas wurde immer abgelehnt,bei 200 Gästen Schlangestehen am Buffet und Getränkeautomat, als Hauswein rot/ weiss zur AI- Zeit wird der "leckere" Burgwappen von Aldi( 2l für 2€) ausgegeben.( dazu noch schön warm) Unser gebuchtes 6- Gang Gala Menü : gefüllte Schweinerückenscheiben oder Putenbrust,Kroketten oder Reis, Bratensoße, Salate aus dem Glas, Wurstaufschnitt wie zum Frühstück,Suppe und Aldieis- so stellt man sich kein Silvesteressen vor. Fazit: Unterbringung in einem renovierungsbedürftigen Hotel mit geringer Sauberkeit,Essen und Getränke in ständiger Selbstbedienung,lieblos und einfallslos - Jugendherbergscharakter -,die 3 Stern sind nicht berechtigt


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2012
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:51-55
    Bewertungen:3