Hotel Mannheimer Hof - Leonardo Limited Edition

Gebucht wurde über einen Reiseveranstalter ein "Luxus-Urlaub" in einem Steigenberger Hotel, etwas konkreter: ein Standard-Zimmer mit Frühstück. Das Hotel macht von außen einen recht unscheinbaren Eindruck, beim Eintreten verbessert sich dieses subjektive Gefühl etwas. Laut Rezeption bekamen wir ein kostenloses Upgrade auf Superior (was nichts heißen soll, siehe unten). Das zugewiesene Zimmer war recht klein, was grundsätzlich für uns kein Problem darstellte. Doch der Schmuddelblick in den Hinterhof bzw. direkt auf die wenige Meter entfernte verdreckte Fassade des Parkhauses war mehr als Unangenehm. Aber mehr als Lüften hatten wir eh nicht vor. Laut Hotelbeschreibung wird man von einem "First Class-Hotel mit Wohlfühlfaktor" empfangen. Ein sehr hoher Anspruch des Hauses, den ich durch meinen Aufenthalt nicht bestätigen kann. Möglicherweise habe ich auch nur Pech gehabt, wenn ich so manche andere Rezensionen lese.

Der recht abgewohnte Zustand des Zimmers störte uns grundsätzlich nicht. Nicht hinnehmbar sind aber Mängel in der Reinigung. Dicke Staubauflagen auf und hinter den Heizkörpern bzw. in den Ecken. Eine total verschmutzte Telefonkordel. Beim Öffnen der Fenster musste ich aufpassen, mich nicht an den verdreckten Außenseiten der Fensterflügel schmutzig zu machen. Im Bad lag noch mehr im Argen. Zum Teil größere unschöne Fehlstellen in den Fugen der Fliesen und im Putz unter dem Fenster. Wasser läuft beim Duschen durch fehlende Silikonierung in großen Lachen auf den Boden und hinter den Heizkörper. Festhaltegriff der Badewanne fast schon lose. Dick mit Staub überzogene Einbauleuchte löst sich teilweise von der Decke. Das Warmwasser kommt erst nach einer gefühlten Ewigkeit aus dem Wasserhahn und läuft zudem noch schlecht ab, weil der Ablaufstopfen nicht richtig eingestellt ist Ich habe nichts gegen ein in die Jahre gekommenes Hotel, solange ich nicht Opfer von aufgeschobenen und möglicherweise beabsichtigten Sanierungsmaßnahmen werde und die Hotelleitung meint, sämtliche laufende Pflege- und Handwerkeraktionen vernachlässigen zu müssen.

Die Auswahl und Qualität des Frühstücksbuffets war für uns einigermaßen zufriedenstellend. Wenn man Langschläfer ist, hat man in diesem Hotel etwas Pech gehabt. Ich habe auf dem dunklen Boden jede Menge Brösel und andere Speisereste vorgefunden. Bevor ich Platz nehmen konnte, musste ich erst die recht unbequeme Bestuhlung mit der Hand reinigen. Auch das Buffet war teilweise schon recht aussortiert und unstrukturiert. Mir persönlich hat der Kaffee nicht sonderlich geschmeckt. Bei recht frischen Außentemperaturen standen die Außentüren weit offen. Deshalb war es vor allem für meine Frau recht ungemütlich im Frühstücksraum. Dafür wurde die recht angenehme Hintergrundmusik lautstark durch Geschirr- und Besteckgescheppere des Personals begleitet.

Die Freundlichkeit des Personals war nicht kontinuierlich überzeugend. Ich hätte mir bereits im Verlauf des Aufenthalts Rückfragen zur Zufriedenheit des Gastes gewünscht. Insbesondere, wenn die Hotelleitung weiß (oder wissen müsste), dass der Zustand des Hotels und v. a. der Zimmer in manchen Bereichen zu wünschen übrig lässt. Damit aber trotzdem ein aussagekräftiges Feedback entsteht, schreibe ich ja diese Bewertung.

Die Lage des Hotels ist gut. Für Städtereisende ideal. Zahlreiche weitere Hotels befinden sich ebenfalls in zentraler City-/Altstadtlage.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Ich wollte eigentlich die Sauna des Hotels nutzen. Aber laut Hotelmappe sollte ich vorher (halbe Stunde?) Bescheid geben. Dazu hatte ich dann aber keine Lust mehr (Selber schuld!).