Hotel Mannheimer Hof - Leonardo Limited Edition

Wir hatten uns auf ein exklusives Wochenende im vier Sterne Steigenberger Hotel Mannheimer Hof gefreut. So hieß unser gebuchtes Angebot. Schon beim Einchecken gab es Probleme, da diese "Mannheim exklusiv" Rate erst nach längerem Suchen seitens des Personals an der Rezeption im Reservierungssystem des Hotels zu finden war. Unser gebuchtes Deluxe Zimmer entpuppte sich als olles Zimmer mit kleinem Fenster zum Innenhof. An den Wänden starke Schmutz- / Gebrauchsspuren. Im Bad pröckelte der Lack von dem einfachverglasten alten Fenster und lag bei unserem Einzug großflächig auf dem Boden verstreut. Die Beleuchtung des Zimmers war sehr ungemütlich (Halogenlampe über der Schrankverkleidung), bzw. im Bad (am Spiegel) nicht ausreichend. Die Toilette war seperat, aber leider ohne Fenster und Lüftung!!! Alle Geräusche aus der Toilette konnte man im Zimmer gut hören. Sehr unangenehm!Toilette, Bad, Zimmer und Minibar machten keinen sauberen Eindruck. Siehe Bilder anderer Bewertungen. Das Personal war zwar freundlich, aber kam mir leider auch etwas überheblich vor. Nur auf Nachfrage erhielten wir die Informationen über unser Package. Die Sauna erwies sich als schön eingerichtet aber viel zu klein. Liegen war kaum möglich und sitzen nur in wirklich sehr aufrechter Haltung. Toilette war innerhalb des Fitness- und Saunabereiches nicht zu finden! Obwohl ich mich an der Rezeption ausführlich erkundigt hatte (regelrecht den Angestellten Würmer aus der Nase gezogen), wie die Nutzung des Saunabereiches abläuft, hat mich niemand darauf hingewiesen, dass man für den Umkleidebereich und die sich darin befindenden Spinte einen Schlüssel benötigt! Musste also meine Kleidung mit in den Saunaruheraum nehmen. Das Frühstücksbuffet war sehr umfangreich und auch in der Qualität gut. Auch Eingangshalle und Loungebereich waren schön. Leider hatten wir uns von einem vier Sterne Hotel besonders in Bezug auf das Zimmer und die Sauberkeit mehr erhofft. Schade.

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