Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Leider kommt das Hotel nicht unbedingt an den üblichen Steigenberger Standard ran. Das Hotel wirkt von aussen nicht repräsentativ, die schwere Eingangstür ist nicht gerade einladend. Das EInzelzimmer war o.k., aber sehr klein. Trotz renoviertes Zimmer, eher funktionell und lieblos als gemütlich. Im Bad fanden sich Haare vom Vorgänger und in der Toilettenschüssel Kalkablagerungen. Der Service war nett und zuvorkommend, da gibts nichts zu meckern. Frühstück reichhaltig. In der Hotelbar keine Cocktailkarte verfügbar und meinen Cocktail bekam ich nur auf ausdrücklichen Wunsch. Insgesamt finde ich das Preis-/Leistungsverhältnis nicht gut, da habe ich vom Steigenberger mehr erwartet.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sonja |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 42 |
Liebe Sonja, zunächst vielen herzlichen Dank für Ihre Buchung im Steigenberger Mannheimer Hof und für die Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns. Wir sind stets bemüht, unseren Servicestandard auf hohem Niveau zu halten und dürfen Ihnen versichern, dass wir Ihren Kommentar sehr ernst nehmen. Unsere Eingangstür öffnet im Regelfall automatisch. Da dies aktuell nicht zu funktionieren scheint, haben wir bereits unsere Haustechniker über dieses Problem in Kenntnis gesetzt. Auch unser Zimmerpersonal haben wir über die Makel in Ihrem Zimmer informiert. Wir möchten uns für das Lob bezüglich unseres freundlichen Personals bedanken und wir würden uns freuen, Sie trotz Ihrer nicht erfüllten Erwartungen wieder im Steigenberger Mannheimer Hof begrüßen zu dürfen, um Sie von der Herzlichkeit und Professionalität unseres gesamten Personals sowie des Servicestandards überzeugen zu können. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Steigenberger Mannheimer Hof
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