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Michael (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • März 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Gastfreundschaft auf höchstem Niveau
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Um es vorweg zu nehmen: dass das Hotel kein free WiFi anbietet, das erachte ich für diese Kategorie von Hotel als sehr kleinlich und weder zeitgemäss, noch angebracht. Das ist aber auch schon der einzige Negativpubkz. Und der positiven Punkte sind viele: wer wirklich aufmerksamen, perfekten Service erleben möchte, der ist im Mandarin Oriental goldrichtig aufgehoben. Wir haben zwei Nächte im Hotel verbracht, waren zum ersten Mal in diesem Hotel, und sind sehr begeistert: es ist unglaublich eindrücklich zu erleben, wie sich perfekter Service durch scheinbar noch so kleinste Details ausmacht - und dies nicht nur rinmal, sondern sich als Konstante durchzieht. So wurden wir immer mit Namen angesprochen, wurden die einzelnen Vorlieben für die Bettkissen gemerkt und am nächsten Abend das Bett entsprechend hergerichtet. Als wir einmal aufs Zimmer kamen als grad der Evening Turndown Service stattfand, wurde uns für die kurze Zeit des Wartens ein Lemongrass-Tea als Erfrischung serviert. Und selbstverständlich wurde der Eiskübel auf dem Zimmer immer mit frischem Eis gefüllt. Es sind diese vielen kleinen Details, welche den perfekten Service dieses Hotels ausmachen. Und die Freude der Angestellten, für solch ein renommiertes Haus tätig sein zu dürfen, die man fast mit Händen fassen kann, und die sich auf uns als Gäste übertragen hat. Ganz besonders toll fanden wir das Frühstücksbuffet unter freiem Himmel direkt am Fluss: wahrlich der perfekte Ort um in den Tag zu starten!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Kultur & Erlebnis
  • Ausgehen & Nightlife

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt besser als angegebene Hotelsterne
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1-3 Tage im März 2015
Reisegrund:Stadt
Infos zum Bewerter
Vorname:Michael
Alter:36-40
Bewertungen:108