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Stephanie(26-30)Deutschland
3 Bewertungen
Vor 13 Jahren • Verreist als Gruppe im November 2011
Service vor Ort gut, nach Abreise miserabel
4,3 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Der Service vor Ort war sehr nett, jedoch darf man nichts im Hotel vergessen und auch nicht erwarten eine Antwort auf Emails zu erhalten oder Feedback auf Telefonate. Nach 7 Wochen, 6 unbeantworteten Emails und 7 Anrufen mit unfreundlichen Empfangsmitarbeitern ohne Feedback habe ich meine Jacke, die im Hotel aufgefunden wurde, immer noch nicht zurück erhalten.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

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