- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir waren 4 Personen und haben unterschiedliche Zimmer gebucht. Ein Zimmer mit Hund und Balkon- welches wir auch bekamen, und ein Komfortzimmer mit Meerblick und Balkon - welches natürlich auch teurer war und wir nicht bekamen, denn beide Zimmer waren gleich, trotz des Preisunterschiedes! Wir reklamierten sofort, wurden aber vertröstet, dass Hochzeitsgäste da sind und das gebuchte Komfortzimmer nicht frei ist. Bekommen haben wir es schlussendlich nicht, wir haben nur eine Bestätigung erhalten. Das Badezimmer lässt zu Wünschen übrig, ein Rohrbruch früh morgens war dann noch die Krönung, wobei wir schnell zur Rezeption rannten und uns bei der Meldung keiner ernst nahm. Es wurde uns lediglich die Putzfrau geschickt und die rannte dann um Hilfe. Wir wurden auch hier von der Rezeptionistin vertröstet, dass wir im Zimmer bleiben können, trotz der Bauarbeiten. Hier wurden wir aber sehr bestimmend und bestanden auf ein anderes Zimmer. Die Rezeptionistinnen daraufhin in ihrer Landessprache sich über uns abwertend unterhielten, ohne zu wissen, dass auch wir die Sprache sprechen. Altersdurchschnitt ist von Jugendlichen bis zum Pensionsten. Das Hotel muss sich anstrengen um wenigstens 3 Sterne zu erreichen.
Unser Zimmerproblem haben wir schon oben beschrieben, weiters hatten wir noch den schrecklichen Lärm nachts von Aggregaten, welche die ganze Nacht durch liefen. Ebenso wurde dies vom Hotelmanager abgetan, laut ihm hören die Aggregate um 23 Uhr auf, was jedoch nicht stimmt. Abgewohnte Bademöbel, kaputter Brausehalter, Klopapierhalterung gebrochen -trotz aufmerksam machen wurde nichts repariert.
Frühstück und Abendessen kaum abwechslungsreich, leerer Kaffee wird kaum nachgefüllt ohne das man darauf hinweist. Getränke vom Automaten sehr künstlicher Geschmack. Besteck im Speisesaal ist Mangelware, ständiges Bitten um Besteck ist mühsam, die Gäste fassen dann am Buffet mit den Händen zu. Soviel dann auch zur Hygiene!
Leider sieht der Oberkellner nur unwesentliche Dinge, denn im Speisesaal geht es zu wie auf einem Schlachtfeld. Viele Busreisende stürmen das Buffet und dementsprechend sieht es hier aus. Der Salat welcher daneben liegt wird mit den Händen von den Kellnern in die Schüssel zurückgegeben. Sowas haben wir noch nie in einem 4Sterne Hotel erlebt. Es ist ein Massenabfertigungsbetrieb. Man wird im Speisesaal vom Personal selbst umgerannt. Hektik ohne Grund. Eine angemessene Abendbekleidung im Speisesaal gibt es hier kaum, Badehose uvm..... Umgang mit Beschwerden oder Reklamationen wurden abgetan. Man wird laufend nur vertröstet, oder keiner kennt sich aus. Selbst der Hotelmanager an der Rezeption zeigt Desinteresse am Anliegen seiner Gäste.
Liegt ausserhalb des Ortes Malinska. Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe. Vom Hotel nach Malinska kann man gemütlich spazieren.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im September 2011 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Petra |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 6 |