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Karsten (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • März 2008 • 1-3 Tage • Arbeit
Nur für Raucher
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Laute Umgebung. Zimmer liegen entweder zur Straße oder nach hinten raus in einen Wirtschaftshof. Ansonsten ein grundsätzlich akzeptables Hotel aber nur für Raucher. Zimmer, Bett und Bettzeug stanken unerträglich. Die Reklamation wurde äußerst unfreundlich abgebügelt: "Das müssen Sie bei der Buchung angeben, wenn Sie Nichtraucher buchen wollen."


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im März 2008
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karsten
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Karsten, mit Bedauern mussten wir zur Kenntnis nehmen, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht zu Ihrer Zufriedenheit abgelaufen ist. Das tut uns sehr leid und wir nehmen jede positive und auch negative Kritik zum Anlass unseren Service Qualitativ hoch zuhalten und stets zu verbessern. Wir Entschuldigen uns hiermit in aller Form, und wissen das trotz der hohen Auslastung an diesem Tag, dieser Fehler nicht hätte passieren dürfen. Mit freundlichen Grüßen Die Verkaufsleitung