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Jasmin (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Serviceschwächen im sehr schönen Themenhotel
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ich habe am 22. Dezember 2013 1 Nacht mit 2 Jugendlichen (14,15) im Hotel verbracht und uns hat es allen insgesamt sehr gut gefallen. Das Hotel ist sehr stimmig eingerichtet und das Thema China findet sich überall und alles ist sehr wertig und Detailreich ausgestattet. Das geräumige Zimmer mit dem schönen Dschunkenstockbett fand auch direkt die Begeisterung der Mädels und der Blick in den schönen, am Abend wunderbar beleuchteten Garten war einmalig. Auch das Bad war zwar etwas klein aber sehr originell eingerichtet. Also rein von der Hotelleistung wirklich ein schöner Aufenthalt und etwas Besonderes. Auch das Frühstück war sehr reichhaltig sogar mit Asiatischer Ecke mit Sushi, was etwas überraschend war. Süß ist der kleine Bereich für die Kinder, der sehr liebevoll dekoriert ist. Auch dieser Speisesaal ist asiatisch eingerichtet und mich hat die Weihnachtsgirlande an dem Dach über den Speisen eher gestört, da es gar nicht in das ansonsten sehr stimmige Bild passte, aber das ist nur eine Kleinigkeit und halt vor Weihnachten in Hotels üblich. Geärgert habe ich mich allerdings sehr darüber, dass man als Hotelgast nicht zu Abend im Hotel essen konnte, da alles bereist reserviert war. Das ist mir in keinem Hotel der Welt bisher passiert, dass man als Hausgast nicht ins Lokal kommt, weil Leute aus der Umgebung dort reserviert haben. Mit viel Glück konnte ich dann noch im Park das Asiatische Lokal reserviert bekommen, ansonsten hätte es geheißen Fast Food irgendwo im Park und das war das letzte was ich als vor Weihnachten wollte. Man sollte seine Hotelgäste bei Buchung (immerhin im Oktober!) darauf aufmerksam machen, frühzeitig das Restaurant zu reservieren, denn das es so kommt, konnte ich ja nicht ahnen. Das Hotel und der Park waren extrem gut besucht und leider war dann am Abend im Hotel an der Bar und den Tischen kein Platz mehr zu finden, was auch schade war und mit 1 Kellner war der Service dann auch noch definitiv unterbesetzt und der arme Mann konnte nur rennen. Auch das kann ein Hotel deutlich besser organisieren, die Gästezahlen sind ja vorher bekannt. Insgesamt kann ich das Hotel natürlich empfehlen, da es sehr stimmig das Motto China widerspiegelt und einige schöne Details hat. Man sollte jedoch vermeiden, in Spitzenzeiten dort zu schlafen, denn dann stimmt der Service nicht mehr.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jasmin
    Alter:46-50
    Bewertungen:134